Questão de Administração · CEBRASPE SEFAZ-RJ Analista 2025 (nº 36)

Conceito-chave: Departamentalização é o agrupamento de atividades em departamentos, e cada tipo usa um critério diferente (função, produto, local, cliente, processo, projeto). A pegadinha é confundir esses critérios, pois cada alternativa mistura definições de um tipo com características de outro.

• (A) Incorreta: A descrição de "coordenar atividades para cada tipo de saída ou resultado" é da departamentalização por produtos/serviços, não por processo. A por processo agrupa pela sequência do fluxo de trabalho (ex.: corte, montagem, pintura).
• (B) Incorreta: A descrição de "sequência do processo produtivo ou arranjo físico" é da departamentalização por processo, não por projeto. A por projeto agrupa pessoas temporariamente em torno de um empreendimento único (ex.: equipe de lançamento de um produto).
• (C) Correta: Exato. A departamentalização funcional agrupa atividades semelhantes pela função que exercem (ex.: marketing, finanças, RH), usando a classificação funcional como critério.
• (D) Incorreta: A descrição de "localização onde o trabalho será desempenhado" é da departamentalização territorial/geográfica, não por produtos ou serviços. A por produtos/serviços reúne tudo o que é necessário para um produto específico.
• (E) Incorreta: A descrição de "reunir deveres relacionados a um produto em um departamento" é da departamentalização por produtos/serviços, não por base territorial. A territorial agrupa por região geográfica (ex.: filial Sul, filial Nordeste).

Armadilha da banca (no distrator mais tentador, a letra B): A banca inverteu os conceitos. Na letra B, ela descreve a departamentalização por processo (sequência produtiva e arranjo físico) mas a rotula como "por projeto". Quem estudou por alto lembra que "projeto" envolve algo temporário e específico, mas a descrição fala de fluxo contínuo de produção — aí cai na pegadinha. A letra C é a única que define corretamente o critério funcional, sem misturar com outro tipo.