Questão de Enfermagem · FGV TCE-TO 2022 (nº 57)

O modelo de Donabedian avalia a qualidade da saúde em três partes: a Estrutura (o que você tem para trabalhar), o Processo (como o trabalho é feito) e o Resultado (o que acontece depois do trabalho).

• (A) Incorreta: Processo se refere às atividades e interações entre pacientes e profissionais durante o cuidado (como o cuidado é entregue). A armadilha da banca aqui é confundir a ação de "avaliar" (que é um processo) com o "componente Processo" do modelo de Donabedian, que foca na execução do cuidado.
• (B) Correta: Estrutura se refere aos recursos e condições físicas e organizacionais disponíveis para o cuidado, como instalações (área física) e pessoal (recursos humanos), que são exatamente os itens mencionados na questão.
• (C) Incorreta: Equidade é uma dimensão da qualidade que se refere à justiça na distribuição dos serviços, não sendo um dos três componentes principais do modelo de Donabedian.
• (D) Incorreta: Resultado se refere aos efeitos do cuidado na saúde do paciente ou da população (o que aconteceu com o paciente após o cuidado).
• (E) Incorreta: Otimização é um objetivo ou uma estratégia de melhoria, não um componente da avaliação de qualidade de Donabedian.