Questão de Administração · FGV DPGE-RJ 2014 (nº 60)

O isomorfismo é quando organizações, mesmo diferentes, começam a se parecer umas com as outras, adotando as mesmas práticas e estruturas para serem vistas como legítimas ou para lidar com incertezas.

• (A) Correta: O isomorfismo mimético ocorre quando as organizações copiam as práticas de outras organizações que são percebidas como bem-sucedidas ou legítimas, especialmente em situações de incerteza ou quando os objetivos são ambíguos. Elas "imitam" para reduzir riscos e ganhar aceitação, como a adoção de técnicas de gestão que funcionaram em outras empresas.
• (B) Incorreta: O isomorfismo coercitivo resulta de pressões formais e informais impostas por outras organizações das quais a primeira depende, ou por expectativas culturais da sociedade (ex: leis, regulamentos, imposições de agências governamentais). A questão foca na incerteza e problemas tecnológicos, o que aponta mais para imitação do que para imposição direta.
• (C) Incorreta: O isomorfismo normativo surge da profissionalização, onde membros de uma profissão (gerentes, consultores, acadêmicos) trazem consigo um conjunto de normas, valores e práticas aceitas, difundindo-as entre as organizações. Embora consultores possam difundir essas técnicas, a ênfase na incerteza e na adoção de "melhores práticas" sugere mais a imitação do que a imposição de normas profissionais.
• (D) Incorreta: "Basilar" não é um tipo reconhecido de isomorfismo na teoria institucional. É um termo genérico que significa fundamental ou básico.
• (E) Incorreta: A difusão é o processo de disseminação das técnicas e métodos. O isomorfismo é o resultado dessa difusão, e os mecanismos (mimético, coercitivo, normativo) são as maneiras pelas quais essa difusão e consequente similaridade ocorrem. A pergunta pede a natureza da pressão ou do mecanismo que leva à similaridade, não o processo geral de espalhamento. A difusão pode ocorrer por qualquer um dos três tipos de isomorfismo.