Questão de Administração · FGV DPGE-RJ 2014 (nº 54)

O conceito de organização como sistema aberto significa que a organização não é isolada, mas interage constantemente com seu ambiente externo (clientes, fornecedores, concorrentes, governo, sociedade). Sua efetividade é medida pela capacidade de se adaptar e sobreviver nesse ambiente, transformando entradas (recursos) em saídas (produtos/serviços) que são valorizadas e aceitas pelo ambiente.

(A) Incorreta: Produtos certificados indicam qualidade ou conformidade, mas não garantem automaticamente a aceitação do mercado ou a efetividade do sistema aberto.
(B) Incorreta: Ser ambientalmente correto e ecológico é positivo, mas a efetividade de um sistema aberto depende da aceitação do mercado, não apenas de atributos éticos ou ambientais.
(C) Correta: Para uma organização como sistema aberto, a efetividade de seus produtos é diretamente ligada à sua aceitação no mercado. Isso demonstra que a organização conseguiu captar as necessidades do ambiente, processá-las e entregar um produto que o ambiente valoriza e consome, garantindo sua sobrevivência e crescimento.
(D) Incorreta: Produtos inovadores e recicláveis são características desejáveis, mas a efetividade do sistema aberto depende da aceitação dessas inovações e da reciclabilidade pelo mercado. Sem aceitação, não há efetividade.
(E) Incorreta: Produtos que exprimem o processo de produção focam em um aspecto interno. A efetividade de um sistema aberto é determinada pela sua interação e sucesso no ambiente externo, não pela representação de seus processos internos nos produtos.