Questão de Engenharia de Segurança do Trabalho · FGV DATAPREV 2024 (nº 66)

A ISO 19011:2018 é um guia para auditorias de sistemas de gestão. Para garantir que os auditores sejam competentes, a norma sugere vários métodos de avaliação, e um deles é a Análise Crítica dos Registros, que consiste em examinar documentos e dados relacionados ao auditor.

• (A) Incorreta: Embora os registros possam conter dados sobre o desempenho passado, o objetivo principal da "Análise Crítica dos Registros" não é fornecer uma avaliação completa e atual do desempenho, que é mais bem avaliada por feedback ou observação.
• (B) Incorreta: O comportamento profissional e as habilidades de comunicação são geralmente avaliados por meio de observação direta durante as auditorias ou por entrevistas, e não primariamente pela análise de registros estáticos.
• (C) Incorreta: Esta alternativa é muito abrangente. Enquanto o conhecimento pode ser evidenciado por registros (certificados), o comportamento e a aplicação de habilidades são mais bem avaliados por métodos como observação e entrevistas.
• (D) Incorreta: Similar à alternativa A, "desempenho durante as atividades" sugere uma avaliação em tempo real ou feedback imediato, o que não é o foco principal da análise de registros históricos. A armadilha aqui é confundir a verificação de qualificações documentadas com a avaliação dinâmica do desempenho.
• (E) Correta: A "Análise Crítica dos Registros" (Review of records), conforme a ISO 19011:2018 (Tabela 3, item "Review of records"), tem como um de seus usos verificar "Education and training records" (registros de educação e treinamento) e "Professional development records" (registros de desenvolvimento profissional). Isso se alinha diretamente com o objetivo de verificar a formação profissional do auditor, que inclui sua educação, treinamentos e certificações.