Questão nº 49
Questão de Administração Pública e Gestão Pública · FGV AGENERSA 2023 (nº 49)
Segundo as teorias que estudam as atividades a serem exercidas pelos administradores nas organizações, uma das principais é aquela que define e explica os tipos de papéis que eles devem desempenhar.
Com relação aos papéis dos administradores, assinale a afirmativa correta.
- AOs papéis decisórios representam a forma como o administrador interage, podendo ser de representação, liderança ou ligação.
- BO administrador que se identifica como empreendedor se vincula com o grupo de papéis interpessoais.
- CA atividade de representação da organização em eventos é uma das tarefas daquele que exerce o papel de líder.
- DAo exercer o papel ligação, o administrador busca lidar com crises e mediar conflitos internos.
- EO administrador, no papel de disseminador, é encarregado de distribuir as informações dentro da organização. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Os papéis gerenciais de Mintzberg descrevem as dez atividades que os administradores realizam, divididas em três categorias: interpessoais (como interagem com pessoas), informacionais (como processam informações) e decisórios (como tomam decisões).
(A) Incorreta: Os papéis decisórios são Empreendedor, Solucionador de Conflitos, Alocador de Recursos e Negociador. Representação, liderança e ligação são papéis interpessoais.
(B) Incorreta: O papel de Empreendedor pertence ao grupo de papéis decisórios, e não aos interpessoais.
(C) Incorreta: A atividade de representação da organização em eventos é uma tarefa do papel de Figura de Proa (Figurehead), que é um papel interpessoal, e não do papel de Líder. A armadilha aqui é que, no senso comum, um líder "representa" a organização, mas na teoria de Mintzberg, a representação cerimonial é específica do papel de Figura de Proa, enquanto o Líder foca na motivação e direção dos subordinados.
(D) Incorreta: Lidar com crises e mediar conflitos internos é a função do papel de Solucionador de Conflitos/Distúrbios (Disturbance Handler), que é um papel decisório. O papel de Ligação (Liaison) envolve a manutenção de uma rede de contatos.
(E) Correta: O papel de Disseminador é um dos papéis informacionais e sua função principal é transmitir informações relevantes para os membros da organização, garantindo que o conhecimento flua internamente.
Fonte: FGV AGENERSA 2023 Analista Técnico (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.