Questão nº 59
Questão de Psicologia · FCC TRT5 2022 (nº 59)
O processo de mentoring caracteriza-se
- Apor realmente agregar valor às pessoas, criar e disseminar o conhecimento corporativo e proporcionar ajuda efetiva, contínua e prática para o aprendiz.
- Bpor uma relação que produz novas competências, numa interação que se baseia em um vínculo que impulsiona talentos e estimula potencialidades.
- Cpela liderança, orientação, aconselhamento, treinamento, impulsionando o aprendiz para aumentar seus conhecimentos, melhorar o que já sabe, aprender coisas novas e deslanchar seu desempenho.
- Dpor uma relação de apoio e suporte na qual uma pessoa mais experiente transfere seu conhecimento, sabedoria e experiência a um novato no sentido de ajudá-lo no desenvolvimento de sua carreira. (alternativa correta)
- Epor incluir um método socrático constante de descobrir competências, desenvolver habilidades, preparar intelectualmente, orientar, incentivar, comunicar e motivar, até o momento em que o aprendiz atinge o resultado.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O mentoring é um processo de desenvolvimento profissional onde uma pessoa com mais experiência (o mentor) compartilha seu conhecimento e sabedoria com alguém menos experiente (o mentorado ou aprendiz) para guiá-lo em sua jornada.
(A) Incorreta: Esta alternativa descreve os benefícios e resultados do mentoring, como agregar valor e disseminar conhecimento, mas não a sua caracterização fundamental como um tipo específico de relacionamento e transferência de experiência.
(B) Incorreta: Similar à alternativa A, esta descreve os efeitos e objetivos do mentoring (produzir competências, estimular potencialidades), mas não define a natureza da relação em termos de quem transfere o quê.
(C) Incorreta: Esta é a armadilha. Embora inclua "orientação" e "aconselhamento", que são partes do mentoring, a menção a "treinamento" e o foco em "impulsionar o aprendiz para aumentar seus conhecimentos" descrevem mais as ações do mentor e os resultados para o aprendiz de forma genérica. A armadilha é que ela se aproxima muito do que um mentor faz, mas falha em capturar a essência da transferência de conhecimento e experiência de uma pessoa mais experiente como a característica definidora do processo. O "treinamento" é geralmente mais estruturado e focado em habilidades específicas, enquanto o mentoring é mais holístico e baseado na experiência vivida.
(D) Correta: Esta alternativa define o mentoring de forma precisa. Ela destaca a "relação de apoio e suporte", a figura da "pessoa mais experiente" (o mentor), o ato de "transferir seu conhecimento, sabedoria e experiência" e o destinatário ("um novato"), com o objetivo claro de "ajudá-lo no desenvolvimento de sua carreira". Esta é a descrição mais completa e acurada do processo de mentoring.
(E) Incorreta: A descrição de um "método socrático constante de descobrir competências" é mais característica do coaching, onde o coach faz perguntas para que o coachee encontre suas próprias respostas, em vez de diretamente transferir conhecimento e experiência como no mentoring.
Fonte: FCC TRT5 2022 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.