Questão nº 25
Questão de Psicologia · FCC TRT5 2022 (nº 25)
A resposta de estresse só irá ocorrer, no ambiente de trabalho, se o trabalhador ou o grupo interpretarem que o risco ou a ameaça terá efeitos penosos caso não sejam modificados, ou seja, a concepção de estresse abarca a noção de
- Aestratégias de enfrentamento que podem ser utilizadas pela pessoa ou grupo para controlar o risco e os efeitos individuais e, nas situações de trabalho, os efeitos organizacionais. (alternativa correta)
- Bdisfuncionalidade provocada pelo ambiente e a baixa capacidade do colaborador interpretar o risco que pode correr, tendo em vista as condições de trabalho que lhe são oferecidas.
- Cfuncionalidade psíquica que cada colaborador ou grupo desenvolverá para lidar com ambientes ambivalentes.
- Ddisfuncionalidade provocada pelo clima organizacional que provocará baixa resiliência dos colaboradores que apresentarão todos os sintomas indicados no DSM-5.
- Ehipercompensação para que cada colaborador possa aplicar esta estratégia para lidar com o ambiente externo à empresa, que se movimenta de forma abrupta, ambígua, incerta e ansiosa.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O estresse no trabalho não é apenas sentir-se sobrecarregado, mas sim uma resposta complexa que surge quando o trabalhador (ou o grupo) avalia uma situação como uma ameaça que pode causar danos significativos se não for modificada ou enfrentada. Essa avaliação inicial é crucial e leva à busca por estratégias para lidar com a situação.
(A) Correta: A concepção de estresse, conforme descrito na questão (interpretação de risco e necessidade de modificação), abarca diretamente a noção de estratégias de enfrentamento (coping), que são os esforços cognitivos e comportamentais para gerenciar as demandas percebidas como ameaçadoras e seus efeitos, tanto individuais quanto organizacionais.
(B) Incorreta: A questão pressupõe que o colaborador interpreta o risco; esta alternativa fala de "baixa capacidade de interpretar", contradizendo a premissa e focando em disfuncionalidade, que é uma consequência, não a concepção do estresse em si.
(C) Incorreta: "Funcionalidade psíquica" é um termo muito amplo e genérico, não especificando a resposta ao estresse como uma reação a uma ameaça percebida e a busca por modificação.
(D) Incorreta: Esta alternativa descreve consequências e sintomas do estresse (disfuncionalidade, baixa resiliência, sintomas do DSM-5), e não a concepção fundamental do estresse como um processo de avaliação de ameaça e busca por modificação. A armadilha aqui é confundir os efeitos do estresse com sua definição ou concepção.
(E) Incorreta: "Hipercompensação" é um mecanismo de defesa específico, não a noção abrangente que o estresse abarca. Além disso, foca no ambiente "externo à empresa", enquanto a questão se refere ao "ambiente de trabalho".
Fonte: FCC TRT5 2022 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.