Questão de Psicologia · FCC TRT5 2022 (nº 58)

A visão interacionista da psicologia organizacional entende que o conflito não é sempre ruim, podendo até ser útil para o desempenho de um grupo, e classifica os conflitos com base no seu foco principal.

• (A) Incorreta: Esta alternativa descreve a natureza ou o resultado do conflito (se é bom, ruim ou indiferente), e não os tipos de conflito em si, segundo a categorização interacionista. Armadilha da banca: É um distrator forte porque a visão interacionista de fato reconhece o conflito funcional, mas a pergunta é sobre os tipos de conflito.
• (B) Correta: A visão interacionista classifica os conflitos em três tipos principais: conflito de tarefa (divergências sobre o conteúdo e objetivos do trabalho), conflito de relacionamento (divergências interpessoais e atritos pessoais) e conflito de processo (divergências sobre como o trabalho deve ser feito ou quem é responsável por quê).
• (C) Incorreta: Estes termos referem-se mais ao estado ou à manifestação do conflito (se está visível, oculto ou na raiz), e não aos tipos específicos de conflito na visão interacionista.
• (D) Incorreta: Estas são estratégias ou abordagens para lidar com o conflito, e não os tipos de conflito em si.
• (E) Incorreta: "Oposição" e "acomodação" são estilos de resolução de conflitos, e "personalidade" pode ser uma causa de conflito de relacionamento, mas não é um tipo de conflito na classificação interacionista.