Questão nº 57
Questão de Biblioteconomia · FCC TRT24 2016 (nº 57)
Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem às técnicas de coleta de dados para elaboração do diagnóstico organizacional.
I. Entrevista.
II. Questionário.
III. Grupo focal.
IV. Observação.
a. Permite atingir grande número de pessoas e nos lugares mais diversos, com a conveniência de não terem que responder de imediato e manter o anonimato.
b. É adequada para a obtenção de informações sobre o que as pessoas sabem, creem, esperam, sentem ou desejam, pretendem fazer, fazem ou fizeram, bem como sobre suas explicações ou razões a respeito das coisas precedentes.
c. Pode ser simples e participante.
d. Ajuda a criar um ambiente em que as discussões fluem soltas, com encorajamento para a expressão de pontos de vista e participação ativa, contribuindo para a obtenção de informações relevantes.
A correta correlação entre os dois agrupamentos é:
- AI-a, II-d, III-c, IV-b.
- BI-c, II-b, III-a, IV-d.
- CI-b, II-a, III-d, IV-c. (alternativa correta)
- DI-d, II-c, III-b, IV-a.
- EI-a, II-b, III-c, IV-d.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
As técnicas de coleta de dados são métodos usados para reunir informações sobre uma organização, essenciais para entender seus problemas e oportunidades em um diagnóstico organizacional. Cada técnica tem pontos fortes específicos para diferentes tipos de dados.
(A) Incorreta: A correspondência I-a (Entrevista para grande número de pessoas) está errada, pois a entrevista é uma técnica de profundidade, não de amplitude.
(B) Incorreta: A correspondência I-c (Entrevista pode ser simples e participante) está errada, pois esta é uma característica da observação.
(C) Correta: A correlação está perfeita: I-b (Entrevista é ideal para aprofundar em crenças, sentimentos e razões individuais); II-a (Questionário permite alcançar muitas pessoas com anonimato e flexibilidade); III-d (Grupo focal promove discussões livres e participação ativa para insights coletivos); e IV-c (Observação pode ser simples, sem intervenção, ou participante, com engajamento do pesquisador).
(D) Incorreta: A correspondência I-d (Entrevista ajuda a criar ambiente de discussões fluindo soltas) está errada, pois esta é uma característica do grupo focal.
(E) Incorreta: A correspondência I-a (Entrevista - atinge grande número de pessoas e anonimato) é a armadilha da banca. Embora entrevistas possam ser escaladas (ex: online), a característica de "atingir grande número de pessoas" e "anonimato" é a principal vantagem do questionário. A entrevista foca na profundidade e nas razões (característica 'b'), não na amplitude. Além disso, III-c e IV-d estão claramente incorretas.
Fonte: FCC TRT24 2016 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Biblioteconomia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.