Questão de Psicologia · FCC TRT23 2022 (nº 21)

No processo de comunicação, o emissor é quem inicia a mensagem, e o receptor é quem a recebe. O emissor tem a função de transformar sua ideia em uma mensagem compreensível.

(A) Incorreta: O emissor é ativo, pois ele inicia o processo de comunicação ao formular e enviar a mensagem.
(B) Incorreta: A classificação de uma mensagem mal compreendida geralmente ocorre após a tentativa de comunicação, e não é a função primária do emissor no ato de emitir.
(C) Correta: O emissor codifica a ideia (transforma o pensamento em algo comunicável), selecionando símbolos (palavras, gestos, imagens) para compor a mensagem que será enviada.
(D) Incorreta: A decodificação da estrutura mental do receptor é mais uma tarefa do receptor (ao interpretar) ou uma consideração prévia do emissor (ao planejar a mensagem), mas não a ação do emissor ao compor a mensagem.
(E) Incorreta: Esta alternativa é a armadilha. Embora o emissor deseje que a mensagem seja compreendida, "interferir na ação do receptor" para "mensurar o correto conteúdo" descreve mais o processo de feedback ou ajuste posterior, e não a ação inicial de compor a mensagem. A ação do emissor é enviar a mensagem de forma clara, não controlar a interpretação do receptor durante a emissão.