Questão nº 22
Questão de Administração Pública · FCC TRT-15 2018 (nº 22)
FCC2018Analista Judiciário - Área JudiciáriaAdministração Pública
Gabarito: Bver comentário ↓
Entre os diferentes tipos de decisões tomadas no âmbito de uma organização, existem aquelas classificadas pela literatura como “não programadas”, aplicáveis a situações
- Avivenciadas no dia a dia da organização, mas que demandam, para sua solução, a adoção de um processo intuitivo.
- Bnão rotineiras, cuja resolução não é viável com a mera utilização do acervo de soluções disponíveis na organização. (alternativa correta)
- Cque não comportam uma solução individual, demandando um processo coletivo de construção de consenso.
- Dde grande impacto, porém que comportam solução com base em procedimentos sistematizados e já utilizados no âmbito da organização.
- Eexógenas à organização e que demandam, para sua solução, da intervenção de um agente externo.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Decisões não programadas são aquelas que surgem em situações novas, únicas ou complexas, para as quais a organização não possui regras ou procedimentos pré-estabelecidos. Elas exigem criatividade, julgamento e uma análise específica para serem resolvidas.
- (A) Incorreta: Decisões "vivenciadas no dia a dia" são, por definição, rotineiras e tendem a ser programadas, mesmo que possam envolver algum grau de intuição. A característica principal da decisão não programada é a sua natureza não rotineira.
- (B) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente as decisões não programadas: são situações "não rotineiras" (novas, incomuns) e para as quais a organização "não possui soluções disponíveis" (não há procedimentos ou regras prontas), exigindo uma abordagem nova.
- (C) Incorreta: Embora muitas decisões não programadas de grande porte possam demandar um processo coletivo, a característica definidora de uma decisão não programada não é a forma como ela é tomada (individual ou coletiva), mas sim a ausência de um método pré-definido para sua resolução.
- (D) Incorreta: A primeira parte ("de grande impacto") pode ser verdadeira para decisões não programadas, mas a segunda parte ("comportam solução com base em procedimentos sistematizados e já utilizados") descreve claramente uma decisão programada, criando uma contradição.
- (E) Incorreta: Decisões não programadas podem ser tanto internas quanto externas à organização. A origem da situação ou a necessidade de um agente externo não são as características definidoras desse tipo de decisão.
Fonte: FCC TRT-15 2018 Analista Judiciário - Área Judiciária (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.