Questão nº 49
Questão de Odontologia · FCC TRT-15 2018 (nº 49)
Atenção: Para responder às questões de números 48 a 50, considere as informações abaixo.
Durante a realização de abertura coronária para biopulpectomia do dente 25, o cirurgião-dentista (CD) executava o trabalho com apoio direto do auxiliar de saúde bucal (ASB) junto à cadeira odontológica, quando o telefone tocou e o ASB foi atender à ligação, anotando o recado destinado ao CD. Uma segunda interrupção ocorreu no momento do isolamento absoluto do campo operatório, quando um paciente chegou ao consultório e o ASB foi recepcioná-lo.
A aplicação do Maslach Burnout Inventory em cirurgiões-dentistas tem detectado respostas como exaustão emocional, descrença e baixa realização profissional, decorrentes de exposição prolongada a riscos no ambiente de trabalho. No CD, a interrupção do fluxo de trabalho odontológico
Este texto de apoio vale também pra questão nº 48, questão nº 50.
- Aacarreta estresse emocional como resposta aos riscos biológicos representados pelas expectativas e ansiedades do paciente.
- Bé compensada pela resiliência, uma característica do profissional multitarefa que antecipa alguns atos clínicos para não atrasar o atendimento.
- Cgera fadiga física, uma vez que o CD tem a incumbência de executar as ações diretas que seriam de responsabilidade do ASB.
- Dproduz fadiga mental e desgaste físico cada vez que uma atividade precisa ser retomada após algum tempo de espera. (alternativa correta)
- Eresulta em ansiedade como resposta emocional aos riscos físicos presentes no consultório, como a má organização do ambiente de trabalho.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Interrupções frequentes no trabalho, especialmente em tarefas que exigem concentração, aumentam o esforço mental para retomar o foco e a sequência da atividade, gerando cansaço e contribuindo para o burnout.
- A) Incorreta: A alternativa mistura conceitos. Estresse emocional pode ocorrer, mas a interrupção em si não é um "risco biológico" das expectativas do paciente.
- B) Incorreta: Resiliência é uma capacidade de lidar com o estresse, não uma consequência direta da interrupção. Multitarefa, muitas vezes, aumenta o estresse e a fadiga, não "compensa" os efeitos negativos das interrupções.
- C) Incorreta: Embora a ausência do ASB possa levar o CD a fazer mais, a questão foca na interrupção do fluxo de trabalho do CD, não na execução das tarefas do ASB. A fadiga física mencionada aqui não é a principal consequência direta da interrupção em si.
- D) Correta: Quando uma atividade é interrompida, o profissional precisa parar, lidar com a interrupção e, em seguida, gastar energia mental para se reconectar à tarefa anterior, lembrando onde parou e qual o próximo passo. Esse processo de "reinício" constante causa fadiga mental e, se a interrupção envolve espera em posições desconfortáveis, também desgaste físico, contribuindo diretamente para o esgotamento e o burnout.
- E) Incorreta: A alternativa desvia o foco da interrupção para "riscos físicos" e "má organização do ambiente", que são outros fatores de estresse, mas não a principal consequência da interrupção do fluxo de trabalho descrita no cenário.
Fonte: FCC TRT-15 2018 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Odontologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.