Questão de Odontologia · FCC TRT-15 2018 (nº 23)

A missão de uma organização é a declaração fundamental que explica o motivo de sua existência, seu propósito principal e o que ela faz para cumprir esse propósito. É a base para todo o planejamento estratégico, incluindo o Balanced Scorecard (BSC).

• (A) Correta: A missão de uma instituição, seja pública ou privada, é a declaração que define sua razão de ser, seu propósito essencial e o que ela busca realizar, servindo como guia para suas ações e decisões estratégicas.
• (B) Incorreta: A definição da missão é fundamental para qualquer organização, incluindo as públicas. Mesmo que a finalidade de uma instituição pública possa estar prevista em lei, a missão estratégica detalha como essa finalidade será alcançada e qual o seu foco específico, sendo um componente essencial do planejamento estratégico como o BSC. A armadilha da banca é sugerir que a previsão legal dispensa a necessidade de uma declaração de missão estratégica clara e interna.
• (C) Incorreta: Esta alternativa descreve a visão da organização, que é o futuro desejado ou o estado ideal que a organização almeja alcançar. A missão, por outro lado, foca no propósito presente e na razão de existir.
• (D) Incorreta: Esta alternativa descreve a análise de cenários ou parte do diagnóstico estratégico, que são etapas que informam a definição da missão e visão, mas não são a missão em si. A missão é o resultado dessa reflexão sobre o posicionamento da organização.
• (E) Incorreta: A missão se aplica a ambos os tipos de organizações (públicas e privadas) e sua correlação não é diretamente com a definição de metas de resultado, mas sim com o propósito e a direção geral da organização, que por sua vez orientam a definição de metas.