Questão de Noções de Administração Geral e Pública · FCC TRT-15 2018 (nº 23)

A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e normas compartilhadas que moldam a "personalidade" de uma empresa, sendo mais estável e profunda. Já o clima organizacional é a percepção momentânea dos funcionários sobre o ambiente de trabalho, como o "humor" da organização, sendo mais superficial e mutável.

• (A) Correta: A cultura é, de fato, mais difícil de ser modificada por estar enraizada nos valores e pressupostos da organização. No entanto, ela se manifesta através de artefatos observáveis, que são os elementos visíveis e tangíveis, como o design das instalações, o código de vestimenta, os rituais e a linguagem utilizada.
• (B) Incorreta: O clima organizacional é um aspecto do comportamento organizacional que é relativamente fácil de aferir (medir) e identificar, principalmente através de ferramentas de pesquisa como questionários, entrevistas e grupos focais.
• (C) Incorreta: A cultura é realmente influenciada por fatores sociais e psicológicos internos. Contudo, o clima é influenciado por uma série de fatores internos (liderança, políticas de RH, comunicação) e também pode ser afetado por fatores externos, mas não "exclusivamente" por eles.
• (D) Incorreta: Armadilha da banca: A cultura organizacional é endógena (criada e desenvolvida internamente na organização), embora possa ser influenciada pelo ambiente externo. O clima é, de fato, endógeno (percepção interna), mas é de fácil modificação (comparado à cultura), não de difícil modificação.
• (E) Incorreta: A cultura é um elemento mais fundamental que influencia o clima, e não o contrário. A cultura estabelece as bases e os valores que, por sua vez, moldam as percepções que compõem o clima organizacional.