Questão nº 49
Questão de Conhecimentos Específicos de Técnico Administrativo · FCC MPEPE 2018 (nº 49)
Suponha que determinada empresa pública, buscando atingir as metas constantes de seu planejamento estratégico, pretenda aplicar conceitos e técnicas para aumentar a motivação de seus empregados. A consultoria especializada contratada para desempenhar tal atribuição afirmou, contudo, que, considerando a natural aversão ao trabalho, os empregados necessitam de direção e controle para a realização das tarefas. A premissa adotada pela consultoria denota os conceitos predicados por teoria motivacional descrita pela doutrina, correspondente à
- ATeoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, que sustenta ser a autorrealização o fator motivacional fundamental.
- BTeoria X, de MacGregor, que apresenta uma concepção negativa da natureza humana, de acordo com a qual o homem médio evita o trabalho. (alternativa correta)
- CTeoria Y, de Herzberg, fundada na crença de que o trabalho é um fator insatisfaciente e somente a recompensa financeira gera motivação para a tarefa.
- DTeoria da Expectativa, de Macclelland, que propõe o reforço negativo, fundado em sanções e supressão de benefícios, como meio de atingir os objetivos postos.
- ETeoria Bifatorial, de Skinner, de acordo com a qual os fatores exógenos ao indivíduo, como pressão social, são capazes de anular fatores intrínsecos de resistência à realização da tarefa.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A Teoria X, de Douglas McGregor, descreve uma visão gerencial pessimista sobre a natureza humana no trabalho, assumindo que as pessoas são inerentemente preguiçosas e precisam ser controladas.
- (A) Incorreta: A Teoria de Maslow foca na hierarquia das necessidades humanas e não na aversão ao trabalho ou na necessidade de controle como premissa fundamental.
- (B) Correta: A premissa da consultoria ("natural aversão ao trabalho", "necessitam de direção e controle") alinha-se perfeitamente com a Teoria X, de McGregor, que postula uma concepção negativa do trabalhador, que evita o trabalho e as responsabilidades.
- (C) Incorreta: Esta alternativa comete dois erros graves: atribui a Teoria Y a Herzberg (quando é de McGregor) e distorce a Teoria de Herzberg, que não afirma que "somente a recompensa financeira gera motivação", mas sim que o dinheiro é um fator de higiene (evita insatisfação, mas não motiva por si só). A armadilha aqui é misturar autores e conceitos, além de deturpar a ideia central de cada teoria.
- (D) Incorreta: A Teoria da Expectativa é de Vroom (não McClelland) e foca na relação entre esforço, desempenho e recompensa, não no reforço negativo como premissa principal. A Teoria das Necessidades de McClelland foca em necessidades de realização, poder e afiliação.
- (E) Incorreta: A Teoria Bifatorial é de Herzberg (não Skinner). Skinner é associado ao condicionamento operante e reforço, mas a descrição não se encaixa na Teoria Bifatorial nem na premissa da questão.
Fonte: FCC MPEPE 2018 Técnico Ministerial - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.