Questão nº 58
Questão de Administração · FCC CLDF 2018 (nº 58)
Suponha que tenha se instaurado conflito entre 2 grupos integrantes de uma organização pública, resultado da redução de recursos orçamentários a ela destinados e da correspondente necessidade de efetuar cortes de despesas. Considere que a estratégia adotada para gerenciamento do referido conflito tenha sido uma negociação distributiva, o que significa que
- Ase trata de uma negociação do tipo "ganha-ganha", em que é viável achar uma solução que contemple todas as partes envolvidas.
- Ba solução adotada implicará um lado "vencedor" e um lado "perdedor", dada a limitação de recursos. (alternativa correta)
- Co conflito será evitado a partir da participação de um terceiro não integrante da organização.
- Dhaverá um enfrentamento indireto do conflito, com técnicas de redução das diferenças entre os grupos envolvidos.
- Eserão adotadas soluções disponíveis no acervo da organização para situações similares, que podem ser do tipo "ganha-ganha" ou "perde-ganha".
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
"Negociação distributiva" é um tipo de negociação onde os recursos são vistos como um "bolo" de tamanho fixo. Isso significa que o que uma parte ganha, a outra perde, resultando em uma competição direta por uma fatha maior desse bolo.
(A) Incorreta: Esta alternativa descreve a negociação integrativa (do tipo "ganha-ganha"), que busca soluções criativas para satisfazer os interesses de ambas as partes, expandindo o "bolo", o que é o oposto da negociação distributiva.
(B) Correta: A negociação distributiva, especialmente em um cenário de recursos limitados (como cortes orçamentários), pressupõe que o ganho de uma parte implica na perda da outra, caracterizando um jogo de "soma zero" ou "ganha-perde".
(C) Incorreta: A participação de um terceiro ou a evitação do conflito são estratégias de gerenciamento de conflitos ou mediação, e não definem a natureza intrínseca de uma negociação distributiva.
(D) Incorreta: "Enfrentamento indireto" e "redução de diferenças" não são características definidoras da negociação distributiva; esta é, por natureza, um enfrentamento direto pela alocação de recursos.
(E) Incorreta: Esta alternativa fala sobre a origem das soluções e mistura tipos de resultados. A negociação distributiva tem como característica central a natureza "ganha-perde" devido à escassez de recursos, e não a busca por soluções passadas ou a possibilidade de um "ganha-ganha".
Fonte: FCC CLDF 2018 T38 - Técnico Legislativo - Técnico Legislativo (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.