Questão de Relações Públicas · FCC ALAP 2019 (nº 30)

O media training é um treinamento que prepara profissionais de uma empresa para interagir de forma eficaz e segura com a imprensa, garantindo que a mensagem da organização seja transmitida corretamente e evitando crises de imagem. Embora tradicionalmente focado em líderes, ele é crucial para qualquer funcionário que possa ser o primeiro ponto de contato com a mídia ou que represente a empresa.

(A) Incorreta: A inclusão de "contínuos" torna a alternativa menos precisa, pois a interação deles com a mídia é geralmente mínima e indireta, ao contrário de secretárias que filtram acessos e informações.
(B) Incorreta: A inclusão de "motoristas" é menos relevante para media training do que "porteiros", que são o primeiro contato físico com a organização e podem ser abordados por jornalistas.
(C) Incorreta: Esta alternativa inclui tanto "motoristas" quanto "contínuos", que são os profissionais com menor probabilidade de ter interações diretas e significativas com a mídia que exijam media training específico.
(D) Correta: Porteiros, telefonistas, recepcionistas e secretárias são frequentemente os primeiros pontos de contato para jornalistas e o público em geral. Eles controlam o acesso, filtram chamadas, fornecem informações iniciais e podem ser questionados sobre a empresa, exigindo preparo para lidar com a imprensa de forma adequada e profissional.
(E) Incorreta: A inclusão de "contínuos" é o distrator mais tentador aqui. Embora "porteiros, recepcionistas e secretárias" sejam excelentes escolhas, a presença de "contínuos" em vez de "telefonistas" enfraquece a alternativa. Telefonistas são um ponto de contato crucial para a mídia, pois gerenciam as chamadas e podem ser a primeira voz da empresa, enquanto contínuos têm um papel de interação com a mídia muito menos provável ou direto.