Questão de Relações Públicas · FCC ALAP 2019 (nº 29)

No gerenciamento de uma crise, o profissional de comunicação utiliza ferramentas específicas para controlar a narrativa, interagir com a imprensa e monitorar a repercussão, garantindo uma resposta eficaz e transparente.

(A) Correta: As ações descritas correspondem perfeitamente aos instrumentos: I. "Elaboração de um texto com todas as informações sobre o caso tratado na crise e enviá-lo para a mídia" é a função de um release (comunicado de imprensa). II. "Procurar que o porta-voz dê entrevistas aos veículos de comunicação, ao mesmo tempo, sem privilegiar ninguém" descreve uma entrevista coletiva, onde todos os veículos têm acesso igual. III. "Levantar tudo o que foi publicado na mídia a respeito da crise que está sendo administrada" é o processo de clipping (monitoramento de mídia).
(B) Incorreta: A armadilha aqui é a "entrevista exclusiva". A afirmação II diz "sem privilegiar ninguém", o que é o oposto de uma entrevista exclusiva, que privilegia um veículo. Além disso, mailing list é uma lista de contatos para envio, não para levantamento do que foi publicado.
(C) Incorreta: "Comunicado interno" é para o público interno da organização, não para a mídia (como sugere a afirmação I). "Mailing list" não se encaixa na afirmação III.
(D) Incorreta: "Workshop" é uma oficina ou treinamento, não um formato de entrevista para a mídia (como sugere a afirmação II).
(E) Incorreta: "Comunicado interno" não é para a mídia (afirmação I) e "workshop" não é um formato de entrevista (afirmação II).