Questão nº 42
Questão de Marketing · CESGRANRIO Liquigás PSP 01/2018 (nº 42)
O corpo diretor estava preparando uma análise ambiental que desse suporte ao planejamento estratégico da empresa. Para tanto, decidiu utilizar a Análise S.W.O.T. e partiu para o levantamento dos componentes do ambiente de negócios. Os consultores contratados para auxiliar nessa análise apontaram que uma nova regra tributária estava sendo discutida pelo governo e que isso traria diminuição de impostos para as matérias-primas usadas pela empresa na fabricação de seus produtos. Além disso, consideraram que há uma certa estabilidade, e a economia do país não deve sofrer sobressaltos nos próximos meses.
Os dois componentes apontados serão classificados na Matriz S.W.O.T. como
- Aameaças
- Bfraquezas
- Cpontos fortes
- Dpontos fracos
- Eoportunidades (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O conceito-chave da Análise SWOT é separar o que é externo (oportunidades e ameaças) do que é interno (forças e fraquezas). Fatores externos são aqueles que a empresa não controla, como governo, economia e legislação. Se um fator externo ajuda a empresa, é uma Oportunidade; se atrapalha, é uma Ameaça.
- (A) Incorreta: Ameaças são fatores externos que prejudicam a empresa. Aqui, a queda de imposto e a estabilidade econômica são benéficas, não prejudiciais.
- (B) Incorreta: Fraquezas (ou pontos fracos) são fatores internos negativos, como falta de capacidade de produção ou má gestão. Não têm relação com governo ou economia.
- (C) Incorreta: Pontos fortes são fatores internos positivos, como tecnologia própria ou equipe qualificada. A notícia vem de fora (governo/economia).
- (D) Incorreta: "Pontos fracos" é apenas outro nome para fraquezas, que também são fatores internos e negativos. Não se aplica a mudanças tributárias.
- (E) Correta: A nova regra tributária (que reduz imposto) e a estabilidade econômica são fatores externos e favoráveis à empresa. Na matriz SWOT, todo fator externo positivo é classificado como Oportunidade.
Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a letra A (ameaças), porque o aluno vê "governo" e "economia" e pensa que é algo externo e, por isso, automaticamente classifica como ameaça. A pegadinha está em ignorar o sinal (positivo ou negativo) do fator: externo favorável = oportunidade; externo desfavorável = ameaça. A banca testa se você sabe que a classificação depende do impacto, não apenas da origem.
Fonte: CESGRANRIO Liquigás PSP 01/2018 Profissional de Vendas - Júnior. Reproduzida para fins de estudo.