Questão de Marketing · CESGRANRIO Liquigás PSP 01/2018 (nº 41)

O macroambiente é o conjunto de forças maiores e incontroláveis (político-legais, econômicas, socioculturais, tecnológicas, demográficas e naturais) que afetam todas as empresas de um mercado. Hoje, com a globalização e a tecnologia, essas forças tornaram o ambiente muito mais disputado, exigindo que as empresas inovem e se diferenciem constantemente para sobreviver.

• (A) Correta: O aumento da competitividade é a característica central do macroambiente atual, pois a abertura de mercados, a internet e a redução de barreiras fazem com que empresas do mundo inteiro disputem o mesmo cliente, elevando a rivalidade e a pressão por eficiência.
• (B) Incorreta: O movimento atual é de incentivo à internacionalização (globalização), e não de cerceamento (impedimento). A armadilha aqui é inverter a tendência real do mercado.
• (C) Incorreta: O foco atual é o mercado (orientação ao cliente e à demanda), e não a produção. A orientação à produção é um conceito antigo, de quando a demanda era maior que a oferta.
• (D) Incorreta: O que vemos é a fragmentação dos mercados (nichos e segmentos personalizados), e não o incremento dos mercados de massa, que eram típicos da era industrial.
• (E) Incorreta: A tendência é a redução do protecionismo governamental, com acordos de livre comércio e abertura econômica, e não o aumento de barreiras protecionistas.