Questão nº 25
Questão de Gestão Governamental e Governança Pública · CESGRANRIO CPNU 2024 (nº 25)
Na gestão de projetos, é recomendável que haja um processo para identificar e analisar regularmente as partes interessadas do projeto, documentando informações relevantes sobre seus interesses, envolvimento, interdependências, influência e impacto potencial no sucesso do projeto.
As partes interessadas de um projeto
- Aincluem os membros da equipe do projeto, excetuando os profissionais de empresas terceirizadas ou fornecedores.
- Bsão as pessoas ou grupos que fornecem recursos e suporte para o projeto, sendo responsabilizados pelo sucesso do mesmo.
- Csão as pessoas ou grupos que necessariamente estão envolvidos com aspectos financeiros do projeto.
- Dsão as pessoas ou grupos que são afetados ou podem afetar o projeto apenas de forma positiva.
- Epodem ser um indivíduo, um grupo ou uma organização que possa afetar, ser afetado, ou sentir-se afetado por uma decisão, atividade ou resultado de um projeto, programa ou portfólio. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Conceito-chave: Partes interessadas (ou stakeholders) são todas as pessoas, grupos ou organizações que têm algum tipo de relação com o projeto — seja porque podem influenciá-lo, seja porque são influenciados por ele, mesmo que apenas "sintam" que são afetados. Não importa se a influência é positiva, negativa, financeira ou operacional: se há conexão, há stakeholder.
- (A) Incorreta: A definição de stakeholder inclui terceirizados e fornecedores, pois eles são afetados e podem afetar o projeto (ex.: um fornecedor atrasado impacta o cronograma).
- (B) Incorreta: Fornecer recursos e suporte é uma característica de patrocinadores (sponsors), não de todos os stakeholders; nem todo stakeholder é responsabilizado pelo sucesso (ex.: um órgão regulador não é responsável pelo projeto).
- (C) Incorreta: A armadilha aqui é restringir stakeholders a questões financeiras. Um morador afetado por uma obra, por exemplo, não tem envolvimento financeiro, mas é um stakeholder crítico.
- (D) Incorreta: A pegadinha é o "apenas de forma positiva". Stakeholders podem afetar o projeto de forma negativa (ex.: um concorrente ou um grupo de oposição) — e ainda assim são partes interessadas.
- (E) Correta: Esta é a definição clássica e completa (PMBOK): inclui qualquer um que possa afetar, ser afetado ou sentir-se afetado por decisões, atividades ou resultados do projeto, abrangendo indivíduos, grupos e organizações, sem restringir a natureza do impacto.
Fonte: CESGRANRIO CPNU 2024 Bloco 4 – Trabalho e Saúde do Servidor. Reproduzida para fins de estudo.