Questão nº 34
Questão de Administração Pública · CEBRASPE SEMA AM 25 2025 (nº 34)
No contexto do processo organizacional, a função de articulação dos recursos humanos, que envolve liderança e motivação, é distinta da função de estruturação dos recursos e órgãos da empresa. Considerando essa distinção, assinale a opção correta.
- AA direção é a função que estabelece os padrões de desempenho e a de controle é a responsável por manter a motivação dos empregados por meio de incentivos.
- BA direção foca a estrutura e a alocação de recursos, ao passo que o controle é um processo burocrático utilizado para a punição de desvios.
- CA função de direção foca a influência sobre as pessoas, ao passo que a de controle deve focar a comparação do desempenho atual com o padrão previamente estabelecido. (alternativa correta)
- DO planejamento define a estrutura organizacional e a direção atua sobre as tarefas operacionais de forma técnica e organizada.
- EAs funções de direção e organização são similares, pois ambas visam o agrupamento de atividades para garantir que o controle seja exercido de forma centralizada.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
As funções administrativas são um ciclo: planejar (definir objetivos), organizar (estruturar recursos e órgãos), dirigir (influenciar pessoas via liderança e motivação) e controlar (comparar o que foi feito com o padrão esperado). A pegadinha clássica é trocar o "foco" de cada função.
- (A) Incorreta: Inverte os papéis: quem estabelece padrões de desempenho é o planejamento/controle, e manter motivação por incentivos é tarefa da direção, não do controle.
- (B) Incorreta: Erra ao dizer que a direção cuida de estrutura e alocação de recursos (isso é organização) e reduz o controle a punição burocrática, quando ele é comparação desempenho × padrão.
- (C) Correta: É o gabarito: a direção atua sobre pessoas (liderança, motivação, comunicação) e o controle compara o desempenho atual com o padrão previamente estabelecido, corrigindo desvios.
- (D) Incorreta: Quem define a estrutura organizacional é a função organização, não o planejamento; e a direção não se limita a tarefas operacionais técnicas.
- (E) Incorreta: Direção e organização não são similares: organização agrupa atividades/recursos; direção lida com pessoas; e controle não precisa ser centralizado.
Distrator mais tentador — letra (B): a banca mistura verbos que "soam" administrativos ("estrutura", "alocação de recursos", "burocrático", "punição") para confundir. A armadilha é associar direção a estrutura/recursos (que é organização) e reduzir controle a punição — quando o núcleo do controle é medir e comparar com o padrão. Guarde a dupla-chave: direção = gente; controle = padrão × desempenho.
Fonte: CEBRASPE SEMA AM 25 2025 Técnico de Nível Superior – Especialidade: Administrativo. Reproduzida para fins de estudo.