Questão nº 25
Questão de Administração · CEBRASPE SEFAZ-RJ Auditor 2025 - Específicos II (nº 25)
Assinale a opção em que é apresentada a denominação da ferramenta que, usada na gestão de qualidade, é caracterizada pela representação de seus resultados em um gráfico de pontos cartesianos que permite verificar se existe relação de causa e efeito entre duas variáveis de natureza quantitativa e possibilita encontrar a intensidade da relação entre as variáveis pesquisadas.
- Afolha de verificação
- Bcarta de controle
- Cdiagrama de Pareto
- Ddiagrama de dispersão (alternativa correta)
- Ehistograma
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O diagrama de dispersão é a ferramenta que cruza duas variáveis numéricas (ex.: temperatura e defeitos) em um gráfico de pontos (eixo X e eixo Y). O objetivo é ver visualmente se os pontos formam um padrão (subindo, descendo ou espalhados), o que indica se há relação de causa e efeito e qual a força dessa relação (forte, fraca, positiva ou negativa). Pense nele como um "raio-X" da relação entre dois números.
- (A) Incorreta: A folha de verificação é um formulário estruturado para coletar dados (contagens, frequências) de forma organizada, não para analisar relação entre duas variáveis.
- (B) Incorreta: A carta de controle monitora a estabilidade de um processo ao longo do tempo, com limites de controle (superior e inferior), e não a relação entre duas variáveis diferentes.
- (C) Incorreta: O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena os problemas por frequência ou impacto (regra 80/20), priorizando os mais críticos, sem cruzar duas variáveis quantitativas.
- (D) Correta: O diagrama de dispersão é exatamente o gráfico de pontos cartesianos que mostra se há correlação (relação de causa e efeito) entre duas variáveis quantitativas e a intensidade dessa relação (quão próximos os pontos estão de uma linha imaginária).
- (E) Incorreta: O histograma mostra a distribuição de frequência de uma única variável (barras contínuas), revelando forma, centro e dispersão dos dados, mas não relaciona duas variáveis.
Armadilha da banca (distrator mais tentador): A carta de controle (B) parece certa porque também usa gráficos com pontos e linhas, mas ela analisa uma variável ao longo do tempo (ex.: peso de um produto a cada hora), e não a relação entre duas variáveis diferentes (ex.: peso vs. temperatura). A pegadinha está em confundir "pontos em um gráfico" com "relação entre variáveis".
Fonte: CEBRASPE SEFAZ-RJ Auditor 2025 - Específicos II Auditor Fiscal da Receita Estadual (Caderno Conhecimentos Específicos II). Reproduzida para fins de estudo.