Questão de Psicologia · FGV TCE-TO 2022 (nº 51)

Burnout é um estado de esgotamento físico e mental causado por estresse crônico no trabalho que não foi gerenciado com sucesso, manifestando-se em três dimensões principais: exaustão, cinismo/distanciamento e redução da eficácia profissional.

• (A) Incorreta: Sentimentos de negativismo (ou cinismo) em relação ao trabalho são uma das dimensões centrais da síndrome de burnout, caracterizando o distanciamento mental.
• (B) Correta: A síndrome de burnout geralmente leva a um aumento do absenteísmo (ausência do trabalho) ou ao presentismo (estar presente, mas improdutivo), e não à sua diminuição. A diminuição do absenteísmo não é uma dimensão do burnout, mas sim o oposto de uma consequência comum. A armadilha da banca aqui é apresentar uma consequência que é o inverso do esperado, e que não se encaixa nas dimensões conceituais do burnout.
• (C) Incorreta: A redução da eficácia profissional é uma das três dimensões fundamentais da síndrome de burnout, onde a pessoa sente que não consegue mais realizar seu trabalho de forma competente.
• (D) Incorreta: O aumento do distanciamento mental do trabalho, muitas vezes manifestado como cinismo ou negativismo, é uma das dimensões centrais da síndrome de burnout.
• (E) Incorreta: Sentimentos de esgotamento de energia são a dimensão mais reconhecida e central da síndrome de burnout, representando a exaustão física e emocional.