Questão nº 56
Questão de Psicologia · FGV MPSP 2023 (nº 56)
Entre as técnicas extrajudiciais de resolução de conflitos, a
negociação se caracteriza por ser
- Aum método no qual um terceiro facilitador orienta ativamente
a construção da solução de um conflito pelas partes. - Buma técnica em que um terceiro neutro e imparcial facilita o
diálogo para que os próprios envolvidos construam uma
solução para o conflito. - Cuma forma em que as partes dialogam diretamente sem
intervenção de terceiros para encontrar a solução da
contenda. (alternativa correta) - Dum método em que terceiros escolhidos pelas partes, com
conhecimento técnico e jurídico, resolverão a demanda. - Euma forma em que um terceiro imparcial e neutro, que
presentifica o Estado, decide a contenda.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A negociação, como técnica de resolução de conflitos, é quando as próprias pessoas envolvidas conversam diretamente para encontrar uma solução, sem a ajuda de mais ninguém.
(A) Incorreta: Esta alternativa descreve a conciliação ou mediação, onde um terceiro (o conciliador ou mediador) atua como facilitador.
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve a mediação. A pegadinha aqui é que, embora a mediação também busque que as partes construam a solução, ela envolve a intervenção de um terceiro neutro e imparcial para facilitar o diálogo, o que não ocorre na negociação pura.
(C) Correta: A negociação é exatamente isso: as partes dialogam diretamente, sem a intervenção de terceiros, para chegar a um acordo.
(D) Incorreta: Esta alternativa descreve a arbitragem, onde terceiros (árbitros) são escolhidos para decidir a questão.
(E) Incorreta: Esta alternativa descreve o processo judicial, onde um juiz (representando o Estado) decide a contenda.
Fonte: FGV MPSP 2023 Analista de Promotoria I - Psicólogo (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.