Questão nº 45
Questão de Psicologia · FGV MPSP 2023 (nº 45)
A mediação é um instrumento com dinâmica própria, reconhecido
como efetivo na reparação de danos e restauração de laços sociais
rompidos por força de situações de conflito e outras.
Na condução do processo de mediação, compete ao mediador
- Apersuadir os participantes da mediação quanto às vantagens
do acordo. - Bfornecer o parecer técnico sobre o caso em questão.
- Capresentar relatório circunstanciado com o teor das
conversas. - Dtomar as decisões consensuais que geram benefícios mútuos.
- Epromover um diálogo equitativo entre as partes envolvidas. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A mediação é um processo onde uma pessoa neutra, o mediador, ajuda as partes em conflito a conversarem e encontrarem suas próprias soluções, restaurando a comunicação e os laços.
(A) Incorreta: O mediador não deve persuadir, pois isso comprometeria sua neutralidade e a autonomia das partes em decidir. Ele facilita a exploração das opções, mas não impõe ou convence sobre as vantagens de um acordo específico.
(B) Incorreta: O mediador é um especialista no processo de comunicação e negociação, não necessariamente no conteúdo técnico ou jurídico do caso. Fornecer parecer técnico seria papel de um especialista ou perito, não do mediador.
(C) Incorreta: A mediação é um processo confidencial. Apresentar um relatório detalhado das conversas violaria essa confidencialidade, essencial para a confiança e a abertura das partes.
(D) Incorreta: As decisões são tomadas pelas próprias partes em consenso, não pelo mediador. O mediador apenas facilita o processo para que as partes cheguem a essas decisões.
(E) Correta: A principal função do mediador é garantir que todas as partes tenham voz, sejam ouvidas e possam expressar suas necessidades e interesses de forma equilibrada e justa, facilitando a comunicação e a busca por soluções conjuntas.
Fonte: FGV MPSP 2023 Analista de Promotoria I - Psicólogo (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.