Questão de Administração · FGV MPGO Servidores 2022 (nº 41)

Controle, na administração, é o processo de monitorar atividades para garantir que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir desvios, buscando a eficiência e a eficácia. Existem diferentes tipos de controle que se distinguem pelo momento de sua aplicação.

• (A) Incorreta: O controle reativo (ou corretivo) é aquele que ocorre depois que um problema já se manifestou, para corrigir o desvio ou o dano causado. A ação de Leônidas visa evitar o problema, não corrigi-lo depois de acontecer.
• (B) Incorreta: O controle somativo é uma avaliação final, realizada após a conclusão de um processo ou projeto, para medir o desempenho geral e os resultados alcançados. Não se aplica ao monitoramento de uma entrada antes do uso.
• (C) Correta: O controle preventivo (ou preliminar) é aplicado antes do início das atividades, focando nos insumos, recursos e condições iniciais para evitar que problemas ocorram. Ao contratar um especialista para cuidar da qualidade da farinha antes de ela ser utilizada na produção dos pães, Leônidas está agindo para prevenir falhas na qualidade do produto final.
• (D) Incorreta: O controle posterior (ou de feedback) é realizado após a conclusão de uma atividade ou processo, para avaliar os resultados, aprender com a experiência e planejar melhorias futuras. É similar ao reativo, mas com um foco maior em aprendizado e planejamento.
• (E) Incorreta: O controle concorrente (ou em tempo real) é aquele que ocorre durante a execução das atividades, monitorando o processo enquanto ele acontece para corrigir desvios imediatamente. A ação de Leônidas é sobre o insumo (farinha), antes do processo de fabricação do pão, não durante.