Questão de Administração · FGV MPGO Servidores 2022 (nº 36)

A cultura organizacional é como um iceberg: a parte visível são os comportamentos e símbolos, mas a maior parte, que realmente sustenta e influencia, está submersa e é composta por valores e crenças.

(A) Incorreta: Artefatos são a parte mais visível da cultura (como o topo do iceberg), mas não o nome do modelo que descreve os níveis da cultura.
(B) Incorreta: Rituais de grupo são exemplos de artefatos, ou seja, manifestações visíveis da cultura, e não o modelo que a estrutura em níveis.
(C) Correta: O iceberg da cultura é a metáfora amplamente utilizada na literatura para descrever que a cultura organizacional possui níveis superficiais (visíveis, como artefatos) e níveis profundos (invisíveis, como valores e pressupostos básicos).
(D) Incorreta: O clima organizacional é a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho, sendo um reflexo da cultura, mas não o modelo que define os níveis da cultura em si. A armadilha da banca aqui é que ambos se relacionam com o ambiente, mas o clima é o sentimento sobre o ambiente, enquanto o iceberg é a estrutura da cultura que o forma.
(E) Incorreta: Contracultura refere-se a um grupo dentro da organização que possui valores e crenças opostos à cultura dominante, não sendo o modelo que descreve os níveis da cultura organizacional como um todo.