Questão de Serviço Social · FGV MPAL 2018 (nº 62)

Os três processos básicos de intervenção do assistente social na saúde são as dimensões articuladas do trabalho profissional: o político-organizativo (articulação e mobilização social), o socioassistencial (atendimento direto às demandas dos usuários) e o planejamento e gestão (inserção na gestão do SUS). Eles não são etapas separadas, mas frentes simultâneas que garantem uma atuação crítica e integral.

• (A) Incorreta: "Sócio-metabólico" não é um processo de intervenção do Serviço Social na saúde; é um conceito da teoria social crítica (relação homem-natureza), não um eixo de atuação profissional.
• (B) Incorreta: "Biomédico" e "psicossocial" são abordagens de outras áreas da saúde; o Serviço Social não atua com foco biomédico, mas sim nas expressões da questão social.
• (C) Incorreta: "Metodológico, prático e operativo" são elementos do fazer profissional, mas não são os três processos básicos nomeados nos Parâmetros do CFESS.
• (D) Correta: É exatamente o que o documento do CFESS (2010) define: os processos de intervenção são político-organizativo (participação e controle social), socioassistencial (acolhimento, escuta, informação e orientação) e planejamento e gestão (elaboração de planos, avaliação de programas e gestão de serviços).
• (E) Incorreta: "Dispensa" é um procedimento administrativo de farmácia, não um processo de intervenção do Serviço Social; "planejamento e administração" são genéricos demais e não correspondem à nomenclatura oficial.

Armadilha da banca na letra C: Ela mistura termos que parecem lógicos ("metodológico", "prático", "operativo") e que remetem ao senso comum do que é "intervir". O aluno que não decorou os três nomes exatos do CFESS cai nela, achando que é uma descrição genérica correta. A pegadinha é que o documento usa termos específicos e compostos (político-organizativo, socioassistencial, planejamento e gestão), e não palavras soltas.