Questão nº 53
Questão de Psicologia · FGV DPGE-RJ 2019 (nº 53)
A entrevista cognitiva é uma técnica usada com testemunhas no âmbito jurídico que leva em conta os fatores psicológicos envolvidos na tarefa de evocar a memória de um acontecimento.
Sobre as etapas compreendidas na entrevista cognitiva, é correto afirmar que:
- Aa etapa de estabelecimento de rapport visa criar uma atmosfera de impessoalidade e empatia entre o entrevistador e o entrevistado;
- Bna etapa de transferência de controle, o entrevistador enfatiza o caráter de facilitador do entrevistado para uma exposição pormenorizada dos fatos;
- Cna recriação do contexto, o entrevistado é solicitado a voltar mentalmente ao ambiente do evento, recuperando o maior número de detalhes possível; (alternativa correta)
- Dna etapa do fechamento, o entrevistador resume o relato do evento com suas próprias palavras, e testa suas hipóteses sobre os fatos narrados;
- Ena etapa de clarificação, o entrevistador deve privilegiar as perguntas fechadas, de forma a evitar ambiguidades no esclarecimento de pontos obscuros.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A Entrevista Cognitiva é uma técnica especializada para ajudar pessoas (testemunhas, vítimas) a lembrar o máximo de detalhes possível sobre um evento, usando princípios da psicologia da memória para otimizar a recordação.
(A) Incorreta: A etapa de estabelecimento de rapport busca criar uma atmosfera de confiança, conforto e empatia, não de impessoalidade, para que o entrevistado se sinta seguro para compartilhar informações.
(B) Incorreta: Na etapa de transferência de controle, o entrevistador cede o controle da narrativa ao entrevistado, encorajando-o a falar livremente e sem interrupções. A armadilha aqui é a frase "facilitador do entrevistado", que é confusa; o entrevistador é o facilitador do processo, e ele transfere o controle da narrativa para o entrevistado, não enfatiza o entrevistado como facilitador.
(C) Correta: A recriação do contexto é uma técnica fundamental da Entrevista Cognitiva, onde o entrevistado é instruído a se transportar mentalmente de volta ao local e às circunstâncias do evento para acessar memórias associadas ao contexto.
(D) Incorreta: Na etapa de fechamento, o entrevistador agradece, explica os próximos passos e mantém o rapport. Ele não resume o relato com suas próprias palavras nem testa hipóteses, pois isso pode introduzir vieses ou sugestões.
(E) Incorreta: Na etapa de clarificação, o entrevistador deve privilegiar perguntas abertas e não diretivas para obter mais detalhes e evitar ambiguidades, sem induzir respostas ou limitar a recordação do entrevistado. Perguntas fechadas são geralmente evitadas na Entrevista Cognitiva.
Fonte: FGV DPGE-RJ 2019 Técnico Superior Especializado em Psicologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.