Questão de Administração Geral · FGV DNIT 2024 (nº 60)

A teoria dos dois fatores de Herzberg divide os elementos que afetam a satisfação no trabalho em dois grupos: os fatores higiênicos, que evitam a insatisfação, mas não geram motivação (como salário e condições de trabalho), e os fatores motivacionais, que realmente geram satisfação e motivação (como reconhecimento e crescimento pessoal).

• (A) Incorreta: Segurança no trabalho é um fator higiênico, relacionado ao contexto do trabalho e que, se ausente, causa insatisfação.
• (B) Incorreta: Relacionamento interpessoal é um fator higiênico, ligado ao ambiente social e que, se ruim, gera insatisfação.
• (C) Incorreta: Condição do ambiente de trabalho é um fator higiênico, referente às condições físicas e que, se inadequadas, causam insatisfação.
• (D) Correta: Aumento de responsabilidades é um fator motivacional, pois está ligado ao conteúdo do cargo, ao crescimento pessoal e à sensação de realização, gerando satisfação e motivação.
• (E) Incorreta: Política da organização é um fator higiênico, relacionado à administração e às regras da empresa, que, se mal geridas, podem gerar insatisfação.