Questão nº 55
Questão de Administração Geral · FGV DNIT 2024 (nº 55)
O controle de uma organização é realizado em várias etapas, incluindo a comparação entre o desempenho real e o desempenho esperado. Essa comparação é realizada em diferentes momentos, sendo classificada em categorias.
Assinale a opção que indica a categoria de controle que visa a assegurar os resultados finais dentro dos objetivos e padrões desejados.
- AControle prévio.
- BControle simultâneo.
- CControle concorrentes.
- DControle por retroação. (alternativa correta)
- EControle de desempenho.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O controle é o processo de monitorar as atividades para garantir que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios. Ele compara o que foi feito (desempenho real) com o que deveria ter sido feito (desempenho esperado).
- (A) Incorreta: O controle prévio (ou antecedente) ocorre antes da ação, visando prevenir problemas, não assegurar resultados finais já alcançados.
- (B) Incorreta: O controle simultâneo (ou concorrente) ocorre durante a execução da ação, permitindo correções em tempo real, mas não é o que foca na análise dos resultados finais.
- (C) Incorreta: Controle concorrentes é frequentemente sinônimo de controle simultâneo, focando na correção durante o processo, e não na avaliação dos resultados finais.
- (D) Correta: O controle por retroação (ou feedback, ou a posteriori) é realizado após a conclusão da ação, comparando os resultados finais com os padrões para identificar desvios, aprender e planejar futuras ações, assegurando que os objetivos foram atingidos.
- (E) Incorreta: Controle de desempenho é um termo genérico que engloba qualquer tipo de controle que avalia o desempenho, não sendo uma categoria específica de quando o controle é aplicado em relação à ação.
Fonte: FGV DNIT 2024 Analista Administrativo - Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.