Questão nº 3
Questão de Administração Pública · FGV CVM 2024 (nº 3)
Em seu processo de elaboração do mapa estratégico, uma autarquia definiu como objetivos, em termos de impactos para a sociedade, resultados para o mercado, objetivos de processos finalísticos e objetivos de ativos organizacionais. Os objetivos relacionados aos ativos organizacionais estariam ligados às equipes internas de gestão financeira, de pessoas, de TI e patrimonial-logística.
Dentre os objetivos relacionados aos ativos organizacionais, é um objetivo estratégico da área de gestão de pessoas:
- Agarantir autonomia orçamentária e administrativa;
- Bestimular inovações financeiras e tecnológicas e a competição no mercado;
- Cdesenvolver estrutura física, tecnológica e integração de sistemas em nível de excelência;
- Dampliar a eficácia da atuação junto ao mercado;
- Eampliar a capacidade de liderança das chefias e o engajamento dos servidores. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que ajuda as organizações a traduzir sua visão e estratégia em objetivos e indicadores mensuráveis, organizados em perspectivas interligadas. A perspectiva de Aprendizado e Crescimento (ou Ativos Organizacionais, como no contexto) foca nos recursos e capacidades internas – como pessoas, tecnologia e cultura – necessários para sustentar os processos internos e, consequentemente, alcançar os objetivos das perspectivas superiores.
- (A) Incorreta: Este objetivo está relacionado à gestão financeira e administrativa da autarquia como um todo, não especificamente à gestão de pessoas como ativo organizacional. Embora a autonomia possa impactar as pessoas, o objetivo em si não é o desenvolvimento ou engajamento do capital humano.
- (B) Incorreta: "Inovações financeiras e tecnológicas" referem-se a ativos financeiros e de TI. "Competição no mercado" é um objetivo externo, de mercado, e não um objetivo interno de gestão de pessoas.
- (C) Incorreta: Este objetivo trata da infraestrutura física, tecnológica e de sistemas, que são ativos organizacionais, mas não se referem à área de gestão de pessoas.
- (D) Incorreta: "Atuar junto ao mercado" é um objetivo de relacionamento externo, geralmente ligado à perspectiva de clientes ou sociedade, e não um objetivo interno de gestão de pessoas.
- (E) Correta: Este objetivo está diretamente ligado ao desenvolvimento do capital humano (capacidade de liderança das chefias) e à cultura organizacional/motivação dos colaboradores (engajamento dos servidores), que são elementos centrais da gestão de pessoas na perspectiva de ativos organizacionais (Aprendizado e Crescimento).
Fonte: FGV CVM 2024 Analista CVM - Gestão (Perfil 5) (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.