Questão nº 61
Questão de Administração · FGV CMSP 2024 (nº 61)
A Gestão de Recursos Humanos no Setor Público abrange atividades relacionadas à integração dos novos membros às normas, valores e padrões de comportamento da organização.
Em relação à socialização organizacional, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O programa de integração ou indução tem o objetivo de minimizar o choque cultural, tornando os novos membros mais confortáveis com a cultura da organização.
( ) O reforço de histórias e folclore organizacional é uma etapa do processo de socialização que ajuda a explicar por que a organização faz as coisas de uma maneira particular e peculiar.
( ) A socialização organizacional é um processo unidirecional, com a organização ditando os valores e normas que os novos membros devem adotar, sem considerar a contribuição dos novos membros para a cultura organizacional.
( ) A socialização organizacional pode incluir uma fase destrutiva que envolve a desconstrução dos valores e padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações.
As afirmativas são, respectivamente,
- AV – F – F – F.
- BF – F – V – F.
- CV – V – V – V.
- DF – F – F – F.
- EV – V – F – V. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A socialização organizacional é o processo pelo qual novos funcionários aprendem e se adaptam à cultura, aos valores, às normas e aos padrões de comportamento de uma organização, tornando-se membros efetivos e produtivos.
- (A) Incorreta: Esta alternativa apresenta uma sequência V-F-F-F, que não corresponde à avaliação correta das afirmativas.
- (B) Incorreta: Esta alternativa apresenta uma sequência F-F-V-F, que não corresponde à avaliação correta das afirmativas.
- (C) Incorreta: Esta alternativa apresenta uma sequência V-V-V-V, que não corresponde à avaliação correta das afirmativas, pois uma das afirmativas é falsa.
- (D) Incorreta: Esta alternativa apresenta uma sequência F-F-F-F, que não corresponde à avaliação correta das afirmativas.
- (E) Correta:
- A primeira afirmativa é Verdadeira (V). O programa de integração (ou onboarding) é projetado para familiarizar o novo membro com a organização, seus colegas, suas políticas e sua cultura, reduzindo a incerteza e o "choque cultural" inicial.
- A segunda afirmativa é Verdadeira (V). Histórias, mitos e folclore organizacional são ferramentas poderosas de socialização, pois transmitem os valores, as tradições e as razões por trás de certas práticas, ajudando a moldar a percepção e o comportamento dos novos membros.
- A terceira afirmativa é Falsa (F). A socialização organizacional não é um processo meramente unidirecional. Embora a organização transmita seus valores, os novos membros também trazem suas próprias experiências, conhecimentos e perspectivas, que podem, com o tempo, influenciar e enriquecer a cultura organizacional, tornando-o um processo bidirecional e de adaptação mútua. A armadilha aqui é assumir que o novo membro é um recipiente passivo, quando na verdade há uma interação.
- A quarta afirmativa é Verdadeira (V). Em alguns contextos (como em certas profissões, instituições militares ou escolas de negócios), a socialização pode incluir uma fase de "desinvestidura" ou "despojamento", onde valores e comportamentos prévios que são incompatíveis com a nova cultura são desconstruídos para dar lugar a novas identidades e padrões.
Fonte: FGV CMSP 2024 Consultor Técnico Legislativo - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.