Questão de Administração Pública · FGV ALESC 2024 (nº 42)

A comunicação pública é a forma como o governo se relaciona com os cidadãos, informando, ouvindo e engajando-os em questões de interesse coletivo.

(A) Correta: A comunicação Social fraterna é aquela que busca criar um senso de comunidade e solidariedade em torno de grandes causas, sensibilizando a opinião pública para temas sociais importantes que exigem engajamento coletivo e mudança de atitude.
(B) Incorreta: A comunicação Normativa refere-se à divulgação de leis, regras, decretos e procedimentos que os cidadãos devem seguir ou conhecer.
(C) Incorreta: A comunicação Política envolve a divulgação de plataformas de governo, debates sobre políticas públicas, campanhas eleitorais ou a defesa de ideologias partidárias; embora temas sociais possam ter dimensão política, esta modalidade é mais focada na disputa ou gestão do poder. (Armadilha: A confusão surge porque grandes temas sociais frequentemente têm implicações políticas, mas a comunicação política foca na ação governamental ou partidária, enquanto a social fraterna visa a sensibilização e o engajamento cívico amplo, transcendendo a agenda política imediata).
(D) Incorreta: A comunicação de Serviço tem como objetivo informar os cidadãos sobre os serviços públicos disponíveis, como acessá-los, horários de atendimento, documentos necessários, etc.
(E) Incorreta: Responsabilidade social refere-se ao compromisso ético de uma organização com o bem-estar da sociedade; embora a comunicação possa divulgar ações de responsabilidade social, não é uma modalidade de comunicação em si para sensibilizar sobre grandes temas sociais.