Questão nº 67
Questão de Gestão de Pessoas · FCC TST 2017 (nº 67)
Diversas teorias procuram explicar o fenômeno da motivação no ambiente de trabalho. Os estudos sobre o tema apontam que, aliada a outros fatores como habilidades individuais e suporte organizacional, a motivação é determinante para o desempenho almejado. Dada a importância do tema, vários autores passaram a estudar o fenômeno da motivação, entre os quais destaca-se Clayton Alderfer, que propôs a Teoria ERC, a qual, entre outros aspectos, sustenta que existe(m)
- Auma hierarquia clara entre as necessidades humanas, de forma que, enquanto não satisfeita uma necessidade primária não é possível ativar uma necessidade inferior.
- B3 fatores essenciais para a motivação, consistentes nas seguintes necessidades: existencial; de relacionamento e de crescimento. (alternativa correta)
- C3 principais fatores que evocam o processo motivacional: valência (valor da recompensa); instrumentalidade e expectativa.
- Dapenas 2 aspectos que são determinantes na geração de motivação: reforço positivo (recompensa) e reforço negativo (punições e desincentivos).
- E3 diferentes vetores que orientam a motivação: realização pessoal; afiliação (relacionamento) e poder (influência sobre o grupo).
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A Teoria ERC de Alderfer (ERG em inglês) simplifica as necessidades humanas em três grupos: Existência (ligadas à sobrevivência), Relacionamento (interação social) e Crescimento (desenvolvimento pessoal), permitindo que várias delas sejam buscadas ao mesmo tempo, sem uma ordem rígida.
- (A) Incorreta: Esta alternativa descreve a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, que postula uma ordem rígida de satisfação das necessidades, onde as necessidades primárias devem ser satisfeitas antes das superiores. Alderfer, ao contrário, sustenta que as necessidades podem ser ativadas simultaneamente e que a frustração em uma necessidade superior pode levar à regressão e intensificação de uma necessidade inferior. A armadilha aqui é confundir Alderfer com Maslow, que é a teoria mais conhecida sobre hierarquia de necessidades.
- (B) Correta: A Teoria ERC (Existência, Relacionamento, Crescimento) de Clayton Alderfer propõe exatamente esses três grupos de necessidades como essenciais para a motivação.
- (C) Incorreta: Esta alternativa descreve a Teoria da Expectância de Vroom, que foca na valência (valor da recompensa), instrumentalidade (probabilidade de que o desempenho leve à recompensa) e expectativa (probabilidade de que o esforço leve ao desempenho).
- (D) Incorreta: Esta alternativa se refere à Teoria do Reforço (ou Comportamental), associada a Skinner, que foca em como reforços positivos (recompensas) e negativos (punições) influenciam o comportamento.
- (E) Incorreta: Esta alternativa descreve a Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland, que identifica as necessidades de realização, afiliação e poder como os principais motivadores.
Fonte: FCC TST 2017 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.