Questão nº 57
Questão de Noções de Gestão de Pessoas · FCC TRT6 2025 (nº 57)
Considere que determinada entidade pública esteja passando por um grande processo de mudança organizacional e, como estratégia para gerenciar esse processo, busca aplicar os conceitos predicados por Kurt Lewin sobre o tema. Com base nos estudos apresentados pelo referido autor, o processo de mudança envolverá uma etapa denominada recongelamento,
- Aque ocorre no início do processo de mudança, e quando os comportamentos e hábitos arraigados devem ser desmobilizados e é preciso criar um novo “molde” a ser adotado para o comportamento organizacional.
- Bna qual a mudança é estabilizada, ou seja, quando ocorre de fato a incorporação do novo comportamento na organização e as novas práticas se tornam a nova norma, o novo paradigma. (alternativa correta)
- Capenas na hipótese em que o processo não tenha sido bem conduzido e a mudança não tenha sido completamente internalizada, constatando-se que os antigos paradigmas seguem presentes e o processo de mudança deve ser reiniciado.
- Dque representa o ponto crítico da mudança e se dá na fase intermediária do processo, quando o novo modelo é posto à prova e deverá ser feito o máximo esforço para a aceitação pelo grupo.
- Eque consiste em uma etapa meramente formal, na qual, já tendo sido estabilizada a mudança na etapa de “descongelamento”, as normas e os regulamentos internos devem ser atualizados para refletir tal mudança.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Kurt Lewin propôs um modelo de mudança organizacional em três etapas: Descongelamento (preparar a organização para a mudança, quebrando velhos hábitos), Mudança/Movimento (implementar as novas práticas) e Recongelamento (estabilizar as novas práticas para que se tornem a nova rotina).
- (A) Incorreta: Esta alternativa descreve a etapa de Descongelamento, que é o início do processo, focada em quebrar a resistência e os padrões existentes.
- (B) Correta: A etapa de Recongelamento é exatamente a fase final onde a mudança é consolidada e as novas práticas são internalizadas, tornando-se a nova norma ou cultura organizacional.
- (C) Incorreta: Esta alternativa descreve uma falha no processo de mudança, ou a necessidade de reiniciá-lo, e não a etapa de recongelamento em si. O recongelamento é a fase de sucesso na estabilização da mudança. A armadilha aqui é tentar associar "recongelamento" a "refazer" ou "corrigir" algo que não deu certo, quando na verdade é a solidificação do que foi implementado.
- (D) Incorreta: Esta descrição se refere à etapa de Mudança/Movimento (ou "Movimento"), que é a fase intermediária onde as novas práticas são introduzidas e a resistência é gerenciada.
- (E) Incorreta: O recongelamento não é uma etapa meramente formal, e a mudança não é estabilizada na etapa de "descongelamento". A estabilização é o objetivo e o resultado do recongelamento.
Fonte: FCC TRT6 2025 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.