Questão nº 56
Questão de Noções de Gestão de Pessoas · FCC TRT6 2025 (nº 56)
Suponha que determinada entidade tenha realizado avaliação de desempenho de seus colaboradores e, ao final, tenha identificado a ocorrência do denominado “Efeito Horn” em relação a determinados avaliados. Isso significa que
- Averifica-se grande heterogeneidade dos resultados de tais avaliações e nenhum desvio padrão foi identificado, o que constitui indício de que a avaliação como um todo possui vícios metodológicos que comprometem sua credibilidade.
- Besses avaliados receberam uma avaliação discrepante da média, possivelmente em função de relações pessoais com o avaliador que ensejaram um viés de favorecimento em relação aos demais avaliados.
- Co avaliador apresentou avaliação negativa tomando por base um determinado aspecto considerado negativo do avaliado e extrapolando esse resultado para todos os demais itens da avaliação. (alternativa correta)
- Dconstatou-se vício de recenticidade, em que essa amostra indica que apenas os comportamentos mais recentes dos avaliados são objeto de ponderação pelo avaliador, o que compromete a qualidade da avaliação.
- Efoi identificada leniência do avaliador e ausência de critérios objetivos na aplicação da avaliação, razão pela qual os resultados obtidos não são considerados confiáveis e a avaliação deve ser reaplicada.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O Efeito Horn (ou Efeito Chifre) é um erro de avaliação onde um único traço negativo percebido em uma pessoa leva o avaliador a formar uma impressão geral negativa sobre ela, extrapolando essa característica para todos os outros aspectos do desempenho. É o oposto do Efeito Halo.
(A) Incorreta: Esta alternativa descreve problemas metodológicos gerais na avaliação, como falta de consistência nos resultados (heterogeneidade) e ausência de desvio padrão (que é uma medida de dispersão, não um indício direto do Efeito Horn). O Efeito Horn é um viés cognitivo específico, não um problema de variabilidade ou ausência de métricas estatísticas.
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve um viés de favorecimento ou amizade, onde relações pessoais levam a uma avaliação positiva distorcida. O Efeito Horn, por outro lado, é caracterizado por uma avaliação negativa generalizada a partir de um ponto negativo.
(C) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente o Efeito Horn: o avaliador foca em um aspecto negativo (o "chifre") e permite que essa percepção negativa contamine a avaliação de todos os outros itens, resultando em uma avaliação globalmente baixa.
(D) Incorreta: Esta alternativa descreve o Vício de Recenticidade, que é quando o avaliador dá mais peso aos eventos e comportamentos mais recentes do avaliado, ignorando ou minimizando o desempenho anterior. É um erro de avaliação diferente do Efeito Horn.
(E) Incorreta: Esta alternativa descreve a Leniência (ou erro de generosidade), onde o avaliador tende a dar notas muito altas a todos, e a falta de critérios objetivos. Ambos são erros de avaliação, mas não são o Efeito Horn. O Efeito Horn leva a avaliações negativas, não necessariamente lenientes.
Fonte: FCC TRT6 2025 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.