Questão de Administração Pública · FCC TRT-15 2018 (nº 23)

A avaliação de desempenho é uma ferramenta para medir e melhorar a performance de indivíduos ou equipes, e a questão busca uma metodologia que permita que cada pessoa se autoavalie e também receba feedback de todos com quem interage.

(A) Incorreta: A Comparação Binária é uma técnica de avaliação onde cada funcionário é comparado com todos os outros, um par de cada vez, para ranqueamento, não envolvendo autoavaliação ou feedback de múltiplos agentes (pares, subordinados).
(B) Incorreta: A metodologia de Incidentes Críticos foca no registro de comportamentos excepcionalmente eficazes ou ineficazes de um funcionário, não sendo um sistema de feedback multi-fonte ou que inclua autoavaliação.
(C) Correta: A Avaliação 360° (ou Circular) é a metodologia que atende perfeitamente ao objetivo. Nela, o avaliado recebe feedback de seus superiores, pares, subordinados e, em alguns casos, clientes, além de realizar sua própria autoavaliação, cobrindo "todos os demais agentes com os quais se relaciona".
(D) Incorreta: A Gestão por Competências é uma abordagem mais ampla de gestão de pessoas que foca no desenvolvimento e avaliação de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes). Embora a avaliação de desempenho possa ser baseada em competências, ela não é, por si só, a metodologia de coleta de feedback de múltiplas fontes descrita na questão. A armadilha aqui é que a avaliação de desempenho é parte da gestão por competências, mas não é a metodologia específica para o feedback 360°.
(E) Incorreta: O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que traduz a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto abrangente de medidas de desempenho, olhando para a organização como um todo ou para departamentos, e não para a avaliação individual de servidores com feedback multi-fonte.