Questão de História · FCC TRT-15 2018 (nº 23)

A missão de uma organização é a sua declaração de propósito fundamental, explicando a razão de sua existência e o que ela busca realizar. É o "porquê" da organização, seu papel essencial.

• (A) Correta: A missão da instituição, de fato, busca explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência, ou seja, seu propósito fundamental e o que ela faz.
• (B) Incorreta: O Balanced Scorecard (BSC) é amplamente aplicável a instituições públicas, e a definição ou compreensão da missão é uma etapa crucial para o planejamento estratégico, mesmo que essa missão seja derivada de mandatos legais. A armadilha aqui é a afirmação de que "não se aplica", o que é falso.
• (C) Incorreta: Esta descrição se refere à visão da organização, que é o futuro almejado ou o estado desejado, e não à missão, que é a razão de ser presente. As metas são desdobramentos da estratégia para alcançar a visão.
• (D) Incorreta: A avaliação de cenários e projeções de futuros potenciais são etapas da análise estratégica que informam a formulação da estratégia e a forma como a organização se posicionará, mas não definem a missão em si. A missão é mais estável e fundamental.
• (E) Incorreta: Embora o BSC se aplique a organizações públicas, correlacionar a missão com a "definição de metas de resultado" está incorreto. A missão é o propósito, enquanto as metas são objetivos específicos a serem alcançados, que decorrem da estratégia e da visão, e não da missão diretamente.