Questão nº 22
Questão de História · FCC TRT-15 2018 (nº 22)
Considere que determinada organização pretenda adotar, para avaliação do desempenho de seus integrantes, metodologia de avaliação de fácil aplicação e que considere, como fator determinante, os aspectos extremos do comportamento e atuação dos avaliados, negativos e positivos. A metodologia adequada para atingir os fins colimados é:
- AAvaliação 360°.
- BComparação binária.
- CEscolha forçada.
- DIncidentes Críticos. (alternativa correta)
- EPesquisa de campo.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A metodologia de avaliação de desempenho por Incidentes Críticos foca em registrar e analisar eventos específicos do comportamento de um colaborador que representam performance excepcionalmente boa ou excepcionalmente ruim.
- (A) Incorreta: A Avaliação 360° envolve múltiplas fontes de feedback (superiores, pares, subordinados, clientes, autoavaliação), o que a torna complexa e não de "fácil aplicação".
- (B) Incorreta: A Comparação Binária compara cada funcionário com todos os outros, um a um, para ranqueamento, e não foca em aspectos extremos de comportamento ou incidentes específicos.
- (C) Incorreta: A Escolha Forçada exige que o avaliador escolha entre frases que descrevem o desempenho do colaborador, sem que haja uma opção "neutra". Embora lide com aspectos positivos e negativos, não se concentra em "incidentes" ou "extremos do comportamento e atuação" específicos e observáveis, mas sim em traços gerais. A armadilha é que ela lida com "negativos e positivos", mas não com os "extremos" em termos de eventos específicos e observáveis, como pede a questão.
- (D) Correta: A metodologia de Incidentes Críticos é de fácil aplicação, pois consiste em registrar eventos específicos (incidentes) que representam comportamentos ou atuações excepcionalmente bons (positivos) ou excepcionalmente ruins (negativos), focando exatamente nos "aspectos extremos do comportamento e atuação" dos avaliados.
- (E) Incorreta: Pesquisa de campo é uma técnica de coleta de dados em ambiente real, não uma metodologia específica de avaliação de desempenho com foco em extremos comportamentais.
Fonte: FCC TRT-15 2018 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade História (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.