Questão de Psicologia · FCC TRT-11 2024 (nº 58)

A gestão do conhecimento (como a empresa cria, compartilha e usa o que sabe) e a gestão por competências (como ela identifica e desenvolve as habilidades de seus colaboradores) são cruciais para o sucesso de uma organização e devem estar alinhadas com seus planos de longo prazo (estratégias organizacionais).

• (A) Correta: O desenvolvimento de habilidades e competências individuais e coletivas é o ponto central porque, ao aprimorar o que as pessoas sabem e sabem fazer, a organização fortalece sua capacidade de inovar, resolver problemas e se diferenciar no mercado, garantindo o sucesso competitivo.
• (B) Incorreta: Identificar barreiras é uma etapa importante para implementar a gestão do conhecimento, mas é uma ação tática ou diagnóstica, não a prioridade estratégica final que a organização deve perseguir. A armadilha aqui é que parece muito relevante para a gestão do conhecimento, mas a pergunta foca na prioridade da estratégia organizacional, que é um nível mais elevado do que a identificação de problemas internos.
• (C) Incorreta: O diálogo é fundamental para a formulação e comunicação das estratégias, garantindo alinhamento e engajamento. No entanto, é um processo de construção da estratégia, não a prioridade que a própria estratégia deve focar.
• (D) Incorreta: A análise do contexto (interno e externo) é uma etapa inicial e essencial para definir a estratégia, e a decisão sobre práticas é uma consequência da estratégia. Não é a prioridade que a estratégia em si deve ter.
• (E) Incorreta: A aquisição de conhecimentos sobre a organização é a base para qualquer planejamento estratégico. Contudo, a prioridade da estratégia, especialmente quando ligada à gestão do conhecimento e competências, é o que fazer com esse conhecimento para desenvolver capacidades e alcançar resultados, não apenas a aquisição do conhecimento em si.