Questão nº 27
Questão de Administração · FCC PGE-AM 2022 (nº 27)
FCC2022Técnico em Gestão Procuratorial - Especialidade AdministraçãoAdministração
Gabarito: Cver comentário ↓
Uma das conceituações correntes quanto ao processo decisório classifica os tipos de decisões como programadas e não programadas, tomando como fator principal de diferenciação entre ambas e elemento fundamental para escolha do tipo mais adequado à cada situação posta
- Ao estágio de capacitação do gestor encarregado da solução do problema, com expertise para uma solução satisfatória, ou, ao contrário, o caráter precário da decisão e a permanência total ou parcial do problema.
- Ba viabilidade de atuação preventiva nas causas de um potencial problema, evitando a sua materialização, ou, ao contrário, a necessidade de atuar já a partir de um problema instalado.
- Ca possibilidade de adoção de soluções já disponíveis no acervo da organização ou, ao contrário, a inviabilidade do uso de soluções padronizadas em face do ineditismo ou peculiaridade do problema. (alternativa correta)
- Da natureza do problema, cabendo decisões programadas para aqueles afetos a questões de alta complexidade e as não programadas para problemas de menor impacto na organização.
- Ea urgência ou premência na tomada de decisão, sem possibilidade de postergação, ou, ao contrário, a conveniência do diferimento dessa decisão.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
Decisões Programadas são aquelas rotineiras, repetitivas, que seguem regras ou procedimentos já estabelecidos. Já as Decisões Não Programadas são novas, não estruturadas, sem precedentes claros, exigindo soluções criativas e julgamento.
- (A) Incorreta: O estágio de capacitação do gestor influencia a qualidade da decisão, mas não é o fator principal que diferencia se a decisão é programada ou não programada.
- (B) Incorreta: A viabilidade de atuação preventiva ou reativa refere-se à abordagem do problema, não à natureza da decisão em si (se é rotineira ou inédita).
- (C) Correta: O fator principal de diferenciação é a disponibilidade de soluções padronizadas. Decisões programadas usam soluções existentes; não programadas exigem novas soluções devido ao ineditismo do problema.
- (D) Incorreta: Esta alternativa inverte o conceito. Decisões programadas são para problemas de baixa complexidade e rotineiros, enquanto as não programadas são para problemas de alta complexidade, novos e sem precedentes. Esta é a armadilha da banca.
- (E) Incorreta: A urgência ou premência é um fator que afeta o processo de tomada de decisão (tempo disponível), mas não é o critério principal para classificar a natureza da decisão como programada ou não programada.
Fonte: FCC PGE-AM 2022 Técnico em Gestão Procuratorial - Especialidade Administração (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.