Questão nº 21
Questão de Administração · FCC PGE-AM 2022 (nº 21)
Entre as principais abordagens da Administração insere-se a estrutura divisional, cujo principal teórico é Alfred Sloan, tendo, como traço característico,
- Aa interação da organização com o ambiente externo em que atua, apresentando-se como um sistema aberto em constante aprimoramento.
- Ba departamentalização da organização pelo critério de importância relativa da atividade em face do custo total de produção.
- Ca existência de unidades que operam com relativa autonomia, organizadas por produto, área geográfica ou clientela, denominadas centros de resultados. (alternativa correta)
- Da existência de unidades de duração temporária, voltadas à consecução de projetos específicos.
- Ea centralização de custos em uma unidade central e a departamentalização das demais atividades pelo critério geográfico.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A estrutura divisional, popularizada por Alfred Sloan na General Motors, é uma forma de organizar grandes empresas, dividindo-as em unidades menores e mais gerenciáveis, cada uma focada em um produto, região ou cliente específico, com certa autonomia.
C) Correta: A estrutura divisional é caracterizada pela criação de unidades (divisões) que operam com relativa autonomia, sendo responsáveis por seus próprios resultados (lucros e perdas), e são organizadas com base em produtos, áreas geográficas ou tipos de clientes. Essas divisões são frequentemente chamadas de "centros de resultados" ou "centros de lucro", pois sua performance é avaliada por sua contribuição financeira.
A) Incorreta: Esta alternativa descreve a Teoria dos Sistemas, que vê a organização como um sistema aberto que interage com o ambiente. Embora uma organização com estrutura divisional seja um sistema aberto, essa não é a sua característica definidora como tipo de estrutura organizacional.
B) Incorreta: Esta alternativa descreve um critério de departamentalização focado na importância relativa da atividade em termos de custo, o que não é uma característica central ou definidora da estrutura divisional. A departamentalização divisional é baseada em saídas (produtos, mercados) e não em custos internos de atividades.
D) Incorreta: Esta alternativa descreve uma estrutura por projetos ou matricial, onde unidades são formadas temporariamente para cumprir objetivos específicos e depois dissolvidas. As divisões na estrutura divisional são unidades organizacionais geralmente permanentes.
E) Incorreta: Esta alternativa mistura conceitos de forma imprecisa. A estrutura divisional busca descentralizar a responsabilidade pelos resultados, o que inclui custos, para as divisões. A centralização de todos os custos em uma unidade central contradiz a ideia de "centros de resultados" autônomos. Embora a departamentalização geográfica possa ser uma base para divisões, a descrição geral não captura a essência da estrutura divisional de Sloan.
Fonte: FCC PGE-AM 2022 Técnico em Gestão Procuratorial - Especialidade Administração (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.