Questão de Administração · FCC PGE-AM 2022 (nº 26)

A função de staff em gestão de pessoas se refere ao papel de apoio e especialização que um departamento, como o de Recursos Humanos (RH), desempenha para os demais setores da organização. O RH, nesse modelo, oferece consultoria e assessoria, enquanto a responsabilidade de linha (a gestão direta das equipes) permanece com os gerentes de cada área.

(A) Incorreta: Esta alternativa descreve a contratação de serviços externos ou consultorias, o que é diferente da função de staff interna de um departamento como o RH. Embora consultores externos possam ter um papel de assessoria, a função de staff se refere mais amplamente à estrutura organizacional interna. A armadilha aqui é o uso da palavra "assessoramento", que é uma característica de staff, mas o contexto (consultorias externas, alta direção, postos chave) não representa a abrangência da função de staff do RH para toda a organização.
(B) Incorreta: O conceito de staff não libera os gestores de suas responsabilidades de gerenciamento de pessoal; pelo contrário, o RH staff os apoia para que cumpram melhor essa responsabilidade.
(C) Incorreta: Esta alternativa inverte a lógica. A função de staff é tipicamente exercida por um departamento especializado (como o RH) que apoia os demais, e não o contrário.
(D) Correta: Esta alternativa define perfeitamente a função de staff: o RH atua como um órgão de assessoria e consultoria, fornecendo expertise e diretrizes, enquanto a responsabilidade de linha (a autoridade e responsabilidade direta sobre a equipe) permanece com cada gestor de departamento.
(E) Incorreta: Áreas operacionais são tipicamente funções de linha, com autoridade de comando. Esta alternativa não descreve a função de staff, mas sim uma distinção entre tipos de gestão que não se alinha ao conceito de staff vs. linha.