Questão de Comunicação Social · FCC DPE-RS 2017 (nº 51)

A Comunicação Dirigida é quando uma organização envia mensagens para públicos específicos, que ela já conhece e selecionou, usando estratégias pensadas para alcançar resultados bem definidos com esse grupo. É como enviar um convite personalizado para uma festa, em vez de anunciar em um outdoor para qualquer um ver.

(A) Incorreta: "Cinema" é um meio de comunicação de massa, não dirigido a públicos específicos e pré-determinados pela organização.
(B) Incorreta: "Rádio" é um meio de comunicação de massa, não dirigido a públicos específicos e pré-determinados pela organização.
(C) Incorreta: "Cinema", "Rádio", "Jornal" e "Revista" são meios de comunicação de massa, não dirigidos a públicos específicos e pré-determinados.
(D) Incorreta: "Cinema" e "Rádio" são meios de comunicação de massa. Embora a "Internet" possa ser usada para comunicação dirigida (e-mail marketing, intranet), como termo geral, ela também abrange comunicação de massa (sites, redes sociais abertas), tornando a alternativa ambígua e incorreta devido aos outros itens. Armadilha: A inclusão de "Mala Direta" e "Relatório" pode levar a pensar que a alternativa é parcialmente correta, mas a presença de "Cinema" e "Rádio" (claramente massivos) a invalida. Além disso, "Internet" como termo genérico é muito amplo e não garante a especificidade da comunicação dirigida.
(E) Correta: "Correspondência" (cartas, e-mails específicos), "Eventos" (organizados para públicos convidados), "Mala Direta" (envio postal ou digital a endereços específicos), "Relatório" (documentos para stakeholders específicos) e "Reunião" (encontros com participantes definidos) são todos instrumentos que permitem à organização direcionar suas mensagens a públicos específicos e pré-determinados, com estratégias e resultados controlados, conforme o conceito de Comunicação Dirigida.