Questão de Serviço Social · FCC DPE-RS 2017 (nº 39)

Conceito-chave: A visita institucional é um instrumento do Serviço Social usado para conhecer e acompanhar o funcionamento de uma instituição/serviço (como um hospital, CRAS ou abrigo). O foco dela, para fins de supervisão técnica (o acompanhamento do trabalho do assistente social por um profissional mais experiente), é verificar como a instituição está executando seu trabalho técnico, ou seja, se a intervenção profissional está sendo feita de forma adequada e alinhada ao projeto ético-político da profissão.

• (A) Correta: É exatamente o gabarito: a visita institucional, sob supervisão técnica, serve para monitorar o trabalho técnico desenvolvido pela instituição/serviço, avaliando a qualidade e a direção social da intervenção profissional ali realizada.
• (B) Incorreta: Avaliar a política pública à qual a instituição está vinculada é um objetivo possível da visita, mas não é a motivação central quando o fim é a supervisão técnica do trabalho do profissional; o foco é a execução do trabalho, não a política em si.
• (C) Incorreta: Avaliar atividades específicas com usuários é parte do trabalho, mas a visita institucional, na supervisão, tem um escopo mais amplo: olha a instituição como um todo (rotinas, equipe, condições), não apenas a relação direta com usuários em atividades pontuais.
• (D) Incorreta: Aqui está a pegadinha da banca. Ela usa um dado quantitativo (vagas versus demanda) para parecer "técnico" e objetivo. A armadilha é que isso é apenas um recorte burocrático e administrativo, não o objetivo da supervisão técnica, que busca analisar a qualidade e a direção do trabalho profissional, e não apenas números de oferta e procura.
• (E) Incorreta: Acompanhar famílias e usuários é atribuição do atendimento direto (visita domiciliar, por exemplo), não da visita institucional. Esta última tem como objeto a instituição/serviço, e não os usuários individualmente.