Questão de Controles Internos · CESGRANRIO Transpetro PSP-RH-2016.1 (nº 57)

Ambiente de controle é o "clima" da organização — são os valores, a postura da liderança e como ela estrutura a autoridade. A atribuição de alçadas (limites de poder para decidir) e responsabilidades define quem pode fazer o quê, até onde e com quais limites, incentivando a iniciativa sem perder o controle.

• (A) Incorreta: Deslocar toda a alçada para o nível mais alto centraliza o processo decisório, o oposto de dar poder à linha de frente; a ideia é distribuir com limites, não concentrar.
• (B) Correta: A atribuição de alçada e responsabilidade, no COSO, trata exatamente de definir até que ponto as pessoas têm autoridade e incentivo para resolver problemas, e os limites dessa autoridade — equilíbrio entre autonomia e controle.
• (C) Incorreta: Ser orientada ao mercado e focada em qualidade exige delegação clara de alçadas, não a dispensa; sem isso, a entidade fica lenta e burocrática.
• (D) Incorreta: Enxugar a estrutura pode até ajudar, mas não é requisito para adotar alçadas; o conceito vale em qualquer desenho organizacional.
• (E) Incorreta: Mais responsabilidade individual aumenta a necessidade de monitoramento, pois é preciso verificar se as pessoas agem dentro dos limites definidos.

Armadilha da banca na (A): ela inverte o sentido da delegação. A pegadinha está em "deslocada para o nível mais alto" — parece empoderar a liderança, mas na verdade tira o poder de quem executa. A banca quer que você confunda "alçada" com "concentração de poder", quando o conceito real é distribuição com limites.