Questão nº 65
Questão de Vendas e Negociação · CESGRANRIO BB 01/2021/001 (nº 65)
As empresas, cada vez mais, procuram gerir seus negócios e suas atividades de forma que sua posição seja neutra ou positiva no atendimento ao Tripé da Sustentabilidade. Como a empresa YYZ não pensa de modo diferente, contratou consultores para levantarem os impactos gerados pelas atividades por ela desenvolvidas em sua prestação de serviços. Os consultores constataram os seguintes pontos: a política de capacitação da empresa ampliou a formação de 45% dos funcionários, a instalação de painéis fotovoltaicos fez com que toda a energia consumida pela empresa, naquele ano, fosse gerada a partir de fonte renovável, a taxa de reciclagem de resíduos cresceu 50% e, além disso, a empresa obteve lucro acima da média histórica e distribuiu bônus aos funcionários e fornecedores alinhados à preservação ambiental. Com base nesses dados, o diagnóstico dos consultores foi de que a empresa exerce impacto líquido positivo sobre o Tripé da Sustentabilidade.
Dessa forma, em relação ao Tripé da Sustentabilidade, a YYZ é classificada como um negócio
- Aneutro
- Breparador (alternativa correta)
- Csustentável
- Dfundamental
- Einsustentável
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
O Tripé da Sustentabilidade (ou Triple Bottom Line) é formado por três pilares: ambiental (planeta), social (pessoas) e econômico (lucro). Um negócio reparador é aquele que, além de não causar danos, age ativamente para restaurar ou regenerar impactos negativos que ele mesmo causou no passado, deixando o saldo final positivo nos três pilares.
- (A) Incorreta: Negócio neutro apenas equilibra seus impactos (não causa dano líquido, mas também não regenera o que já foi degradado). A YYZ foi além: gerou energia renovável, reciclou mais e capacitou funcionários, criando ganho líquido positivo, não apenas neutralidade.
- (B) Correta: A YYZ é reparadora porque suas ações vão além de mitigar danos: ela restaura o sistema (energia 100% renovável, reciclagem +50%, capacitação de pessoas e lucro distribuído com bônus a quem preserva). Isso gera impacto líquido positivo nos três pilares (social, ambiental e econômico), característica central de um negócio reparador/regenerativo.
- (C) Incorreta: "Sustentável" é um termo guarda-chuva que descreve a busca pelo equilíbrio do tripé, mas a classificação específica para quem reverte impactos negativos e deixa saldo positivo é "reparador". A pegadinha aqui é a banca trocar o termo genérico pelo específico: todo reparador é sustentável, mas nem todo sustentável é reparador.
- (D) Incorreta: "Fundamental" não é uma classificação do Tripé da Sustentabilidade. A banca usa esse distrator para confundir com a ideia de "essencial", mas o termo técnico correto para o caso é "reparador".
- (E) Incorreta: "Insustentável" seria o oposto: impacto líquido negativo (ex.: poluir sem tratar, explorar mão de obra, dar prejuízo). A YYZ teve lucro, capacitou pessoas e reduziu impacto ambiental, logo, é o contrário de insustentável.
Fonte: CESGRANRIO BB 01/2021/001 Escriturário - Agente Comercial (Caderno Gabarito 1). Reproduzida para fins de estudo.